个人医德医风护士总结范文(通用20篇)

个人医德医风护士总结

个人医德医风护士总结范文（通用20篇）

总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系

统的总结，它能使我们及时找出错误并改正，让我们一起认真地写一

份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？下面是小编帮大家整理的个

人医德医风护士总结范文（通用20篇），欢迎大家分享。

个人医德医风护士总结1

20xx年门诊护理工作在院领导的关怀支持下，在护理部和门诊部

主任的直接领导和业务指导下，在医院各科室的大力支持协助下，经

过门诊人员的齐心协力，配合医院当前开展的“优质护理服务工作”

等活动资料，紧紧围绕医院的中心工作，门诊护理管理有了明显改变，

今年门诊护理人员从医疗质量、服务态度、精神风貌等各个方面都有

了明显的提高。现总结如下：

1、坚持行风建设，不断提高护理人员的服务质量，强化护理安全

的思想教育，加强职责心，严格执行各项规章制度，避免护理缺陷和

差错的发生，杜绝医疗事故，确保医疗安全。

2、根据卫生部《关于在公立医院实行预约诊疗服务工作的意见》

的要求，结合我院开展预约诊疗服务工作的实际情景，制定开展预约

诊疗服务工作实施方案，取得了良好效果。

3、改善门诊服务、方便患者就医，延伸优质护理的精神，门诊部

在高峰时段全面加强门诊各科室的协调；不一样时段坚持多项预约措

施；和中国联通新疆分公司合作开展116114预约平台工作，方便患

者就诊，和亚新网合作为患者供给咨询服务，保证了我院门诊医疗质

量，缩短了患者就诊、检查、治疗、取药的等候时间，极大的提高患

者对门诊诊疗工作的满意度。我们对门诊流量实行实时监测，根据门

诊流量监测获得等候诊疗的患者数量、实际供给服务的医生人数或窗

口数，判段是否需要增加工作人员或服务窗口，每月对门诊服务质量

工作、门诊管理工作、出诊医师管理工作做出分析评价与持续改善，

因而有效缩短了患者就诊等候的时间。

4、认真做好门诊行风投诉接待工作，给投诉患者做好协调及解释

工作，及时化解医患矛盾，对投诉意见及时检查，尽量把医疗纠纷消

灭在萌芽状态。同时开展门诊、医技、住院和职能科室满意度调查，

每月发放满意度调查表150份，及时将信息反馈上报给院领导和护理

部，对门诊护理工作中的不足之处及时调整和整改。

5、门诊的等级医院评审工作，始终和医院迎评办的要求和任务同

步，认真细致的完成每次的任务。

6、平时做好门诊各窗口科室的协调工作，如遇门诊患者高峰期窗

口较拥挤时。导诊护士及时维持秩序、排队就诊，并提醒病人防偷防

盗。

7、每周进行护理安全隐患检查，科内人人参与，对工作中存在或

潜在的护理安全隐患，及时上报护理部并及时整改。1月—9月，门诊

护理人员无护理差错事故发生，无有效投诉。

8、鼓励护士主动报告不良事件，对可能存在的隐患进行原因分析，

并进取改善工作。

9、门诊护士按照学历、工作年限、职称及综合素质评价分为n3

级别，完成门诊护士的培训计划，今年门诊护士2次参加医院组织的

急救培训，开展1气管插管配合，2除颤仪、监护仪、心电监护、简易

呼吸机的使用，3心肺复苏，4急救模拟演练，经过培训，护士急救技

能得到了很大提高。

10、深化“创优”工作，健全门诊护理的各项规章制度，不断优

化就医环境，在门诊开展各项便民措施，人性化服务，提高了满意度。

导诊人员，能正确引导患者就医，供给主动服务。

11、加强护理队伍建设，提升专业水平与素质内涵，深化“创优”

工作，健全门诊各项护理工作的规章制度，在20xx年1月—9月期间，

完善输液等流程，使病人就诊更快捷、方便，提高了工作效率。在

20xx年1月—9月期间，开展了出院患者电话随访工作等服务，极大

地提高了患者的满意度。20xx年10月，为了降低医疗风险，减少人

力资源的浪费，积极配合卫计委的三级诊疗方案，医院在权衡利弊之

后关掉了门诊注射室的工作，将注射室护理人员转至导诊岗位，以加

强门诊窗口的工作。20xx年10月因导诊的工作性质，已不贴合兼职

出院患者电话回访这一工作，故在申报院领导之后，门诊已停止出院

患者电话回访这一工作。

12、配合医院护理部完成了xx专科护理学习班的工作，得到了好

评和认可。

14、不足之处护理科研工作开展力度不足，论文发表不尽人意。

在今后的工作中，门诊护理人员会更加努力工作，做优秀的白衣天使！

这一年的我在自我的不断努力下也是有较大的成长，往后的时光

我更是需要让自我慢慢的在其中去奋斗，更是努力地让自我的生活有

所改变，这样才能够真正的让自我有去前进的动力与信心。当然我更

是会在下一年不断地激励自我，促成自我最棒的成长。

个人医德医风护士总结2

我在心内科工作了3个月，感触颇深，总结如下：

1.心内科病人特点：

进了心内科才知道什么是生命的可贵，也体会到了救死扶伤的真

正意义。心内科大多数病人是冠心病、急性心肌梗死患者，尤其是急

性心肌梗死患者，来的时候患者症状剧烈，胸痛、心慌、气短、大汗，

或伴有恶心呕吐，这个时候作为当班护士，处理速度是关键，我几乎

是小跑干活，每一个患者所作的第一件事就是生命体征，先看血压、

心率、血氧、呼吸如何，遵医嘱吸氧、心电监护治疗，立即建立静脉

通道，随之立即办病历，让医生在最短的时间下医嘱，(如果病情急，

执行医生口头遗嘱然后补记)然后即刻执行医嘱，向家属交代病情及相

关注意事项。

医生下达病危或病重通知，快速完成首次护理记录。心血管疾病

不乏有部分年轻病人，三十多岁或四十岁，正是人生的黄金时期，但

是病魔从来都不会手下留情，这些患者一般病情发展快，梗死范围大，

入院前几天还活蹦乱跳的，转眼间就报病危，真正验证了生命的脆弱，

看到家属悲痛的样子心里也不是滋味。当送患者到上级医院治疗时，

一路上心都提到嗓子眼上，随时监测生命体征观察病情变化，安慰病

人，告知患者家属病情并平复家属情绪，当顺利把患者送到上级医院

的指定科室时，心里很踏实，为患者有了生的希望感到无比的高兴。

有一部分心梗患者在恢复期间一直不错，不知什么原因发生猝死。

种种情况让我体会到心内科患者没有轻的，时刻应高度警惕，因为生

命随时可能转瞬消失。冠心病病人由于各种原因发生心衰，这时医生

要以最快的速度给出治疗法案，护士要用最快的时间执行医嘱，高流

量吸氧强心利尿等对症处理，看着患者心率慢慢降下来，心慌气短气

喘症状缓解，心里有一种说不出的快乐和成就感，体会到争分夺秒的

意义。

2.工作的风险：

心内科是风险较大的科室，医生为救治患者经常需要介入治疗，

介入治疗过程中的风险人人要面对，术中很多情况难以预测，术后监

测病情对护士也是考验，对加压止血气囊绷带按时放气，监测血压，

上夜班更是体力和意志的考验，一刻也不能放松警惕，看似很平静的

病区，由于病种的特殊性蕴藏着很多危险因素，每隔一小时巡视病房

一次，病危病重病人随时巡视，当听着患者熟睡的鼾声，看着胸廓有

节律地起伏，心里是踏实的，有些患者会在晚上发生猝死，医生护士

通过抢救无效，很多家属不理解，其实医生护士何尝不是想救他们呢?

但是医学有局限性，所以医生护士不是万能的，这一点如果家属们能

更懂这一点，对死去的病人是一种安慰，对活着的家属是一种心理上

的解脱。

3.对护士的要求：

心内科的护士有点像外科护士，工作中一般都是急脾气，雷厉风

行，没有任何拖沓，因为他们知道时间就是生命。而且要求极高的敬

业精神和奉献精神，我在想心内科的医生护士压力都很大，因为来的

病人都是急的、重的，没有奉献精神是做不了心内科医生护士的。

总之，虽然我仅仅体会了3个月，可能还有好多东西没有真正体

会到，但还是给我极大的激励，我敬重心内科的全体医护人员，喜欢

他们高超的技术和敬业精神，这是我的宝贵财富，激励我不断进步，

有了前进的目标，真是获益匪浅。

个人医德医风护士总结3

一年来，我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每

天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下，

紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新

台阶。现将我的工作总结如下：我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟

通协调、、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发

放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；这些事都很不起眼，但是

做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增

加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而

破坏医院医学的整体服务形象。工作时间长了，有人会对我们的工作

不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎

又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的

激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务

特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于

胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是

接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；

患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方

百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患

者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。

作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何

让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工

作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境

特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家

特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患

者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质提升服务质量的

关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的

理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培

训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的

敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医

院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来

就诊的患者。

三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境门诊病

人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序

混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解

和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需

求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急

躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊

护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟

或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自

觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就

医环境。总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优

秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情

绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高

度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投

入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，

错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，

这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经

济效益起到积极的推动作用。

个人医德医风护士总结4

为了认真贯彻实施迁卫医字发〔20xx〕49号《迁西县卫生局关于

全市卫生系统20xx年加强医德医风建设实施方案的通知》，为切实搞

好我院加强医德医风建设活动，我院积极响应县委县政府、县卫生局

的号召，按照文件精神要求，认真组织与部署，现将工作情况作简要

汇报：

一、认真学习冀继医教委办字发〔20xx〕2号文件《关于转发全

国继续医学教育委员会办公室《关于推荐医德医风专项培训课件的通

知》文件精神，按照文件要求，结合我院实际，于9月10日制定了

《迁西县汉儿庄乡卫生院关于印发加强医德医风建设实施方案的通

知》，并以书面文件印发下发全院科室。

二、结合我院实际情况，成立了领导机构及医院督导检查组：

组长：

副组长：

成员：

三、全面启动我院深入开展加强医德医风建设活动，召开动员大

会。9月15日在院会议室召开了我院深入开展加强医德医风建设活动

动员大会，会议由院长薛力华主持，副院长王春双宣读了关于深入开

展加强医德医风建设活动的通知并做了动员报告，要求全院职工干部

充分认识加强医德医风建设活动的重要性，认真学习贯彻、严格组织

执行。

四、自20xx年9月份以来我院分批次对全员职工进行医德医风专

项培训课件的观看，考勤达到100%，并要求所有职工认真做笔记，

学习完课件后写自查报告。

通过这次培训各科室人员都对医德医风建设有了一个更深层的认

知，能严格遵守医院的规章制度，准时上岗，工作时间不闲谈，不脱

岗，不串岗。仪表端庄，服装整洁，佩戴胸卡。窗口整洁，挂号快捷、

准确。绝大多数病人及家属认为我院近几年服务改进很大，对我院的

信任度增强，普遍反映医生、护士服务态度好，技术水平高，工作认

真负责、耐心细致，医务人员工作非常辛苦。我院在医院管理、医疗

服务、医疗技术、医疗质量、医疗设施、医疗收费、就医环境、病人

权利等方面有了很大提高。根据调查情况来看，本季度患者对医院医

护人员的各项服务均满意。

在门诊就医的患者对门诊的医疗服务质量，服务流程，尊重病人

的权利与隐私，医疗服务的方便性，医德医风等各方面都表示满意。

对工作人员的认真负责的态度均表示满意。在药房，工作人员能主动

告知病人用药剂量与方法及各种注意事项，所花的医药费非常清楚，

可以很方便的查询。在影像科和检验科，能及时告知病人注意事项，

耐心做好各项检查，预约的病人工作人员都能耐心交代解释清楚，及

时的出报告单，无丢失现象。

在病房住院的患者对医护人员的服务态度、服务质量，尊重病人

的权利与隐私，住院部病房舒适环境等各项服务均满意。患者入院后，

能首先得到医护人员对医院环境、医院设施的介绍，医护人员能告知

患者此次入院的病因，充分尊重患者的知情同意权、隐私权，能告知

患者做化验、放射、超声等各项检查的目的、检查意义、检查费用。

医护人员每天都能巡视病房，充分满足患者提出的合理要求，对病人

及家属做好健康教育，出院的时候交待好各种院外注意事项，做好出

院指导。

后勤方面保安、保洁服务人员整体办事效率均满意。对停车场的

管理，防火防盗的管理，紧急情况下保安的应急能力，楼层环境的保

洁，洗涤服务都达到了满意。

我院虽得到了广大患者的好评，但仍存在着许多问题，我院会再

接再厉，争取为广大患者提供一个更为和谐、更为放心、更为信任的

三好医疗机构。

个人医德医风护士总结5

一年来，门诊护理在院党政领导班子、护理部的正确领导及科室

主任的业务指导下，认真按照护理部及科内护理工作计划开展护理工

作，现将20xx年护理工作总结如下：

一、工作量完成情景

一年来共完成分诊导诊26000余人次，协助门诊外科医生进行小

手术78人次及外科换药102人次，血气分析人次，查体8700人次。

二、加强护理质量监控，使门诊护理质量得到持续改善

1、落实岗位职责制：年初针对门诊的具体情景，重新制定了门诊

护理人员岗位职责和各班工作标准，使护理人员严格按规范做好本职

工作，严格执行首问首迎负责制。同时，进取响应本市创卫工作，严

格执行预检分检工作流程。严防差错事故发生。

2、认真组织护理人员学习本院新的《护理质量检查及评分标准》，

使每位护士理解、掌握评分标准，增强护士主动参与质量管理意识，

每月进行护理质控讲评，针对门诊科室分布广，护理质量难以监控的

特点，每月不定期进行科室自查4到8次，发现问题及时指出，限期

改正，使科内的护理质量得到持续改善。

3、加强急救物品管理：每周专人进行全面检查一次，护士长每周

检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态，急救物品完好

率100%。

4、加强消毒隔离工作的监管：按医院内感染管理标准，经过组织

学习消毒隔离规范要求，使护士掌握消毒隔离原则，科室院感护士能

认真履行职责，进取检查督促医务人员严格遵守无菌技术操作规程，

使院感控制指标到达质量标准要求。

三、加强环节质量的管理，保证护理安全

1、每月进行护理安全隐患排查，加强护理操作环节控制，发现安

全隐患，及时指出，分析原因，落实整改措施。鼓励护士主动上报护

理不良事件，每月组织护士进行安全教育学习一次，资料以病人安全

管理和护理应急预案为主，增强护士护理安全意识

2、加强对门诊就诊病人的观察，发现病情变化，及时报告医生，

并协助医生给予准确、及时处理，减少了医疗护理纠纷的发生。

3、加强对节假日、双休日的合理排班，实行弹性排班，以满足病

人的需要。护士长、质控员不定期到科室进行检查指导，保证护理安

全。

四、加强护理人员培训和在职教育，提高了护理人员整体素质

1、每月对科内护理人员进行分层次的护理业务学习各一次，进一

步提高护理人员理论水平。

2、认真组织不一样层次护理人员参加科内及院内“三基”培训、

考核，加强规范化护理人员的培训、考核力度；科内理论考试、操作

技能培训及考核6次，考核合格率100%

3、加强急救技能培训，不断提高科内护理人员的急救技能技术水

平及应急本事。上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、

氧气吸入、简易呼吸器等技能培训、考核，考核合格率100%。

4、鼓励护士参加在职继续教育学习，上半年一名护士取得xx大

学本科网络教育学习机会。

五、存在问题

1、个别护理人员对消毒隔离工作重视不够，存在垃圾筒盖不盖、

无菌物品过期、生活垃圾与医疗垃圾混放、冰箱存放食物等。

2、护理论文发表少，无护理科研。

个人医德医风护士总结6

时光飞速，转眼又是一年，回想去年，我院眼科医院、新院、宁

南医院一一落成，发展不断壮大，而今年，更是值得庆贺，不仅仅顺

利经过了卫生部"三甲复审"工作，还先后获得眼科、临床护理等两项

重点专科。作为一名年轻的护士长，随着时间的推移，在院领导和护

理部的指引及帮忙下，我慢慢理解了护士长这个主角，懂得如何团结

一致、人文化管理，圆满完成了各项护理工作，现总结如下：

一、严格落实医院各项规章制度，保障护理安全

1、依据科室目前工作状况及人员构成，按照护理部要求，重新制

定各班工作职责及流程，分工明细，各尽其职。

2、核心制度的落实

（1）主班与治疗班每一天午时对病房医嘱进行大核对，小夜班与

两头班或大夜班核对临时处理医嘱，每周护士长周一、周五核对医嘱

并检查病历的书写问题，提高护理质量，保障护理安全。

（2）治疗室统一规范药品标签及位置，在治疗时严格执行"三查

七对"制度，定期提问核心制度，让每位护士铭记于心，将理论运用到

临床工作中。

（3）规范诊疗医嘱本、长期及临时输液卡格式，字迹清晰，颜色

一致。

（4）每一天严格交接班，老年绝对卧床患者，定时翻身拍背，做

好皮肤的护理，防止并发症的发生。

（5）做好转交接工作，尤其全麻术后的交接工作，在今年的交接

工作中，由于发现及时，进取成功抢救了一例全麻术后心跳呼吸骤停

的患者。

3、职责组长每一天检查病历的书写，对出现的问题，以便签形式

留言，督促年轻护士不断成长，护士长每周不定时检查病历，保障病

历的准确性。

二、人文管理，协调科室顺利发展

1、病房管理是护士长的主要职责所在，仅有从病房中才能发现问

题，每一天晨会主动与夜班、白班共同交接班，每周二科室大交班，

随时巡视病房，与患者沟通交流，询问患者心理感受。

2、身边随时携带小笔记本，将科室出现的问题记录下来晨会反馈，

每月科会集中反馈，保证每一位护士均能了解科室发展的动态，使科

室顺利发展。

3、每月护理查房去除以往按部就班模式，选择科室病重病人为查

房题目，科室所有人员均提前复习，由护士长随机指定人员进行讲授

并提问，业务学习自定题目，制作幻灯，全科讲授，充实护士长及科

室护理人员理论知识，调动大家进取性。

4、定期与其他科护士长交流管理经验，取长补短，提高护理管理

本事。

5、在护理部及科主任的支持下，参加了卫生部举办的"万名护理

管理人员培训班"和骨科COA高峰论坛会议，充实管理知识，提升管

理本事，提高管理质量。

6、做好一次性耗材的管理，杜绝浪费，防止过期。

7、组织科室人员积极参加医院各项活动，在今年趣味运动会中获

得了优秀奖，学制度用制度比赛中获得三等奖，全院授课比赛中获得

二等奖，科室均给予了必须的奖励，并鼓励大家今后再接再厉，踊跃

参加，发挥才能及光芒。

三、强化培训，提升护士综合素质

（1）护理操作及理论定期组织大家进行专科操作及理论的学习，

利用晨会定期抽查掌握程度，在医院组织的理论和操作考试中，我科

护士考试合格率100%。

（2）护理科研今年护理人员忙于工作，忽略了护理科研的重要性，

使得今年发表的文章较少，经过研究生期间学习的科研知识，主动向

科室人员讲解，凡是遇到有疑问的课题，大家主动查阅参考文献，共

同探讨可行性，争取在明年的工作中争取发表2～3篇核心文章。

（3）弹性排班每周排班前根据病人的病情、手术日、不一样时段

的护理工作量及护士的本事和需求等5个因素实行弹性排班，满足大

家需求，促进科室和谐发展。

（4）继续教育俗话说"活到老，学到老"，医学是一门复杂的学问，

需要大家不断继续学习，才能够提高自身综合素质，年初给大家定一

个学习的目标，年底考核，作为评优的标准之一，让大家主动学习，

主动交流，并争取为大家供给更多的出去交流和进修的机会。

四、深化优质护理服务，提升护士及患者满意度

1、认真落实优质护理服务内涵，对卧床患者做好基础护理，为病

人供给舒适的环境，定期检查优质护理服务落实情景。

2、改革原有工作模式，科室共有XX名护士，故实行职责制整体

护理，即每位护士根据病房病人的数量分管2～3个病房，负责病房病

人的一切治疗，为病人供给连续而优质的护理服务。

3、为了把护士还给病人，使护士有更多的时间为病人服务，在院

领导及护理部领导的帮忙下，实现了药品、器械及物资的下收下送。

个人医德医风护士总结7

今年前半年，我一共收到了五封感谢信和一面锦旗，但让我印象

最深刻的是一位患者的口头感谢。

在我护理的众多患者中，有一位30多岁就被确诊为肺癌的男性患

者，他第一次来我们科室住院的时候我是他的责任护士。当时的他癌

细胞已经转移到了椎体，入院的时候戴着一个颈托，他一来就说他不

行了，他要躺下，而且还让他媳妇扶着他。当时我不了解他的病情，

只是看他年纪轻轻，就觉得他是矫情，看不惯他躺在床上，一动不敢

动，什么事情都指挥他媳妇去做，像个不能自理的孩子。于是在我对

他进行护理工作的过程中，我就说你自己可以做这个，可以做那个，

不要什么事情都让别人帮你干，你自己可以的。他把我的话当成了鼓

励，对我很感激，遵医行为特别好，慢慢的开始做一些自己力所能及

的事情，只有在他要躺下和往起坐的时候，需要他人搀扶一下。有时

候他家属不在，他会叫我帮忙搀扶。每次搀扶后，他都会很感激和不

好意思，感觉太麻烦我了。

之后他还来我们科室住了四五次院，精神状态都不错，大家都说

跟第一次来的时候比，简直判若两人。他每次来都会问一句：王老师

在吗?在的时候，他会过来找我聊几句。最近一次住院，那天我上11-

6，他来的时候我还没上班，在中午值班给他输液的时候，他看到我，

很激动，絮絮叨叨说了好多，他说他得了癌症，不愿意跟别人说，想

跟我说几句。他说他觉得自己其实挺幸运的，癌细胞得到了控制。他

说他10块钱买了个保险，保险公司给了他1万。他说他生病以来，没

能好好照顾孩子，感觉很对不起他。说着说着，他就哭了，我不知道

该说些什么，只能握着他的手，沉默了好大一会。

后来有人问我，为啥他每次来都会找你?我也在想，论护理工作，

我绝对不是最优秀的，论服务态度，我也不是最好的。我想可能是因

为，他第一次住院的时候，内心非常的脆弱，而我在那时候给予了他

一些关怀与温暖。

有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。作为一名护士，在疾病

面前，可能我们的力量很微弱,甚至于无能为力，但我们可以做很多......，

比如心理上的安慰，精神上的鼓励，生活上的帮助，操作中的一针见

血，沟通时的一个浅浅的微笑，无意间的拍拍肩膀等等等等。也许正

是你的一个小小的举动，让这个生命重燃了生的希望，让这个世界多

了份绵绵的感恩!

个人医德医风护士总结8

在院领导和护理部的领导下，在科主任的帮助指导下，结合科室

工作实际，进一步规范护理行为，落实护理核心制度，做好护理安全

和护理质量的持续改进，扎实提高护理队伍整体素质。

现总结如下：

一、加强政治学习，提高职业道德坚持参加医院组织的各项政治

学习

执行医院的各项决定，践行党的群众路线实践活动要求，抵制一

切不利于团结和和谐的歪风邪气，建一支具有爱心、耐心、细心、热

心、责任心的、具有活力护理团队。一切以病人为中心是我们的服务

宗旨，去年月至今年月收到病人表扬信数封，锦旗面，其中单独送给

护士的面。

二、进一步规范责任制整体服务

完善护士绩效考核制度，并严格按制度考核，公布每月考核结果，

促使护士提高工作质量。

三、以病人安全为核心，狠抓护理质量

1、依托科室质控小组的质控作用，对影响护理安全的各个环节进

行把控，落实护理核心制度及各个管理流程，加强护理安全监控管理，

进行护理安全隐患排查及做好护理差错缺陷、护理不良事件的原因分

析及讨论记录，提出防范改进措施。

2、做好重点人群、重点病人的管理：落实护士长一日五查房制度，

对手术病人、分娩病人、一级护理病人重点巡查。

3、借爱婴医院复评的契机，思想汇报专题不断完善科室相关制度

及流程，对科室人员进行母乳喂养姿势、配方奶的配制等操作进行专

科培训，并组织大家对母乳喂养的理论知识进行复习，对患者加强产

前及产后的母乳喂养知识宣教和指导，科室母乳喂养成功率达%。

4、强化对科室硬件设施及急救生命支持设备的常规检查意识，自

月起每人管理急救药品、仪器设备一个月，加强仪器设备性能和安全

性以及药品有效期的检查，护士掌握各种急救药品的位置、仪器设备

的使用方法，掌握各种应急预案，保证病人安全。

四、护士的分层培训落实

1、护理理论的培训和考核：科室坚持每日晨讲课和定期业务学习

的方式，对三基和专科理论进行学习，完成了各层人员培训计划。今

年科内每人进行了x次业务讲课、x次护理查房，促进了护士的专科成

长。

2、护理技能的不断提高：在认真完成护理部年初制定的理论操作

培训内容的前提下，根据专科需求及个人技能水平，制定出了科内动

态的分层操作培训计划并组织实施。

3、今年科室选派一名护士参加儿童呼吸专科护士培训，取得专科

护士证，月科室安排三名助产士进行了新生儿抚触的学习；月护士长

参加了妇产科护理质量管理研讨班的学习，她们学习回来后将学到的

知识、理念、技能运用到工作当中。

五、优质护理服务

处处体现以病人为中心的服务宗旨和理念，最认真落实责任制整

体护理，在夯实基础护理与落实分级护理的前提下，做好在院病人的

健康宣教工作，对妇科病人进行药物及疾病相关知识的宣教，对产科

病人，助产士每天上、下午各进行一次产前分娩知识、产后康复知识

及新生儿喂养知识的指导，同时仍继续坚持病人的出院回访工作，去

年月至今年月共出院x人次，回访x人次，回访率达x%，大部分病人

表示满意，并对医护人员表示感谢。

六、存在的问题及努力方向：

1、科室病房管理仍有不到位的地方，如病区床单元整理不及时，

健康宣教不仔细，病房巡视不勤密，护理操作不规范，导致发生护理

不良事件例，护理缺陷例。

2、科室低年资护士较多，业务能力与业务需求有不协调发展现象，

专科知识的掌握及对急危重症的应急处理能力非常薄弱，培训任务是

重中之重。

3、科室护士辞职人，致在科护士思想波动较大，工作稳定性差。

4、在带教的管理上，实习生组织纪律不严，带教老师的管理意识

欠缺，需加强对带教老师的培训。

5、需增强护理人员的科研意识，提高护理科研能力及论文的撰写。

个人医德医风护士总结9

转眼间来到急诊科工作已过一年，这半年的成长布满艰辛与幸福，

豪情与挑战。现我将20xx年工作总结以下：

一、思想政治

我能够时刻以一位党员的标准来要求自己。在遵守科室各项规章

制度的条件下，认真学习各种先进思想，开阔自己的视野，在科室主

任和护士长的领导下，努力进步自己的思想觉悟和业务水平，认真展

开并组织业务学习，用知识把自己武装起来，像一位优秀的急诊科护

士迈进。

同时，我也积极地响应医院各部分的号召，积极参加医院组织的

各项活动，不断提升自己，锻炼自己，如红歌会，义务献血，技能比

武等等，丰富自己业余生活的同时，开阔了眼界，增长了见识，增进

自己全面发展。

急诊科重症监护室是一个无陪护病区，我能够本着认真负责的态

度为病人服务。生老病死是一个自然的进程，但是我能够换位思考，

体会病人的身心痛苦，急家属之所急，忧病人之所忧，把病人当作自

己的亲人，不怕脏，不怕苦，不怕累，尽自己的全部气力往拯救病人

的生命，帮助病人，减轻他们的痛苦，时刻铭记：治病救人，才是我

们的职责之所在！

二、业务技术

重症监护室对护士的全面素质要求比较高，这就要求我们平日的

工作必须更加努力，更加精益求精。思想觉悟要到达一定水平，业务

技术更要一丝不苟。吸氧技术，静脉输液，心电监护这些常规技术一

定把握，特别呼吸机的利用，气管插管术，心肺复苏术更是作为一位

急诊科护士必备的技能。

平日里我能够认真巩固课本知识，工作中反复练习各项操纵，争

取做到熟能生巧，每个月的业务学习也会准时参加，作好记录，并且

积极参加各项技能比赛。在xx附院首届职工技能运动会上，取得单人

徒手心肺复苏术二等奖，氧气筒氧气吸进技术二等奖。但是这些成绩

只代表过往，我会更加努力，争取成为一位优秀的技术能手！

三、自我管理

管理是一门艺术，是一门毕生学习的课程。

在EICU工作期间，我能够以高标准要求自己，不迟到，不早退，

严于律己，宽以待人，工作勤勤奋恳一丝不苟，尊敬老师，团结同事，

对病人认真负责，真实的承当起一位急诊科护士该做的。不管什么时

候何地，永久铭记，我是一位治病救人的白衣天使。

四、实践与思考

人生是一幅多彩的画卷，收获五彩缤纷的同时，难免会有一些差

能人意的地方，工作中我也发现自己很多缺点和不足。

1.业务不熟练。

例如呼吸机的利用，气管插管术，各式管路的护理等等，由于自

己工作时间短，经验不足，难免会造成一些时间、资源的浪费。以后

我会勤学习，多动手，争取样样精通。

2.思想不成熟。

治病救人，拯救病人的生命，消除他们的痛苦，是我们每个医务

工作者当仁不让的责任。但是碰到病人及家属的不理解，不支持，我

还是会烦躁，不够耐心，仔细。以后的工作中我会多多提示自己：要

用一颗宽容、博爱的心，对待每位病人，每位家属。

3.工作不精细。

细节决定成败。EICU的工作不比普通病房，急、危、重是它的特

点。有时候忙起来，我就会“抱西瓜，丢芝麻”。比如微量泵用后不

知道放回原位置，比如呼吸机过滤网忘记清洗等等。这些细节我以后

会多多留意，争取每项工作都做到位。

工作的大半年，布满酸甜苦辣。及时的总结经验教训，才能够轻

松上路。人生旅途最美丽的风景，不是目的地，而是沿途的风景。希

看自己能够勇往直前，奋勇前进，争取做一位优秀的急诊科护士，为

急诊科的发展，为河科大一附院的发展，争光添彩！

个人医德医风护士总结10

在政治思想上，热爱人民热爱社会主义，热爱本职工作，树立全

心全意为人民服务的工作指导思想，不与不法行为为伍。积极配合本

所司法干警做好劳教人员入所防疫工作，确保劳教人员的医疗安全。

平时能认真学习领会法律知识，参加所部院部组织的普法教育活动。

为了提高自己的工作能力，在工作实践中我能认真学习领会，不

断摸索，丰富自己的理论知识，为了能更好地为患者服务打好基础。

作为一名护士坚守自己的工作岗位，履行岗位职责，服从领导分

配，不计较个人得失，能想病人所想，急病人所急，刻苦学习理论知

识和实际操作能力，不断提高自己的专业水平和实际工作能力，并将

所学的知识发挥到临床工作中去。

在工作中，我能严格遵守岗位责任制和操作规程，对工作认真，

做到细心观察精心护理准确及时地执行医嘱，提高服务质量。由于本

人身体不好被安排到观察室工作，对提高我的穿刺技术提供了良好的

锻炼机会。这一年来我的小儿头皮穿刺技术得到进一步的提升，我的

成绩是他们大家帮助的成果，我感谢姐妹们对我的关心和照顾，让我

悲哀的心灵有一丝丝安慰。工作中不怕脏不怕累，每次当班都将观察

室的床铺整理得整整齐齐桌面地面干净净坚持每天紫外线消毒并做好

记录，认认真真地完成本职工作。对病人能做到一视同仁，不因他们

身份和职业的不同而有不同的对待，时刻为病人着想，千方百计为病

人解除病痛。对年老的病人能做到耐心细致，尽量地为他们提供好的

让他们满意的服务。在寒冷的冬季常常为来自周边的就诊患者做好保

暖工作。对病人态度和蔼，因而得到大部分老年患者的好评。

上班从不迟到早退。全年从不缺勤。常常因超时工作而自己却饿

肚子。

积极参加院部组织的各项集体活动。

团结同事。正确处理同行同事之间的关系，不与他人闹无原则纠

纷。

综上所述，本人在这种环境下还能很好地完成自己的工作全年无

差错，是一名合格的护理工作者。

个人医德医风护士总结11

20XX年这一年来在院领导的高度重视和大力支持下，在各临床科

室主任、护士长和相关职能部门的紧密配合下，护理部严格按照年初

制订的工作目标计划，扎实工作，逐项完善，较好地完成了各项工作

任务，现将工作总结如下：

一、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动。

护理部认真贯彻落实卫生部的总体要求和院领导的工作部署，在

总结20XX年优质护理服务工作经验的基础上，继续深入推进此项工

作。

1、护理部不断完善优质护理服务的考核工作，不定期不定时去病

房进行检查，规范落实等各方应对优质护理服务工作开展情景进行分

析评价，对存在的问题以督促追踪整改。

2、护理部针对优护工作召开专题会议，对照优护核心条款逐项加

以落实。

3、护理部为深化病房小组职责制工作模式，对科室如何根据护士

本事合理分组进行了指导，将危重患者分配给年资高、本事强的护士

负责，确保了患者安全。

二、严格落实各项护理规章制度，确保护理质量。

护理部一如既往地将护理质量作为护理工作的重中之重，做到警

钟长鸣、常抓不懈，今年未发生一例护理纠纷。

1、今年护理部根据年终效验标准要求，结合我院实际情景及时修

订了各种规章制度、护理常规、职责、流程、应急预案、操作技能考

核标准、各护理岗位等使临床各项护理工作有章可依，有章可循。

2、加强患者的风险防范。入院期间护理人员经常教育患者及家属

安全注意事项，患者及家属安全防范意识得到增强，无不良事件。

3、加强了危重症病人、压疮病人、护理不良事件管理。

4、护理质量稳步提高。护理部每月定期、不定期对照考核标准进

行全院性的护理质量督查，对各科室存在的问题提出了针对性的整改

意见，并进行质量追踪。

5、不定时召开护理质量反馈会，对全院护理质量存在的问题进行

汇总、分析，寻找原因，提出整改措施，不断完善和调整护理质量管

理方法。

6、强化护士长的管理意识，要求各科护士长每月召开护理会、组

织实施，做到重点突出，督促有力，有效地提高了全体护士的质量安

全意识，从而护理质量得到保障。

三、全面加强安全管理，保障患者生命安全。

1、定期督促检查护理安全，重点加强了节前安全检查，增强了护

理人员防范意识，杜绝事故隐患，规范抢救车内药品的管理做到了

“四定”，班班有交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功

能状态备用。

2、认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度”，鼓励护士长进

取上报护理不良事件，并组织讨论分析，其结果护士长必须在科护理

会上进行安全警示教育，加以防范，避免类了类似事件的发生。

3、严格执行查对制度，要求临床护理配药要签名及时间，建立输

液巡视卡，床边呼叫次数减少，护士工作职责心增强，用药安全得到

保障。

四、切实加强文化建设，增强护理队伍的向心力和凝聚力。

在做好护理服务工作的同时，将我院护理工作典型人和事不断进

行宣传，充分展现我院护理队伍的专业技能和良好精神风貌，进一步

扩大了护理队伍的影响力。

五、存在的不足

1、护理质量的管控、护士岗位管理、绩效考核和人才培养有待加

强。

2、部分科室午间、傍晚、凌晨仅有一名护士值班，在安全管理上

有顾此失彼的隐患。

3、护士沟通交流、服务意识有待提高。

4、主动学习风气不浓厚，学习不够进取。

综上所述，护理工作虽取得了一些成绩，但也存在诸多不足。在

今后的工作中，护理部将继续按年初工作计划，逐条落实，补缺补差，

不断开展护理新技术、新项目，进取撰写护理论文，督促全体护理人

员进一步转变工作作风，优化服务流程，提升服务水平，确保护理安

全，稳步提升护理质量。

个人医德医风护士总结12

“阿姨，饭吃过了吗？昨晚睡的好吗……”这是精神心理科徐凌云

护士长早晨上班，走到病区见到病人说的第一句话，她面带微笑，很

自然而关切的一句问候，犹如给病人心灵上拂过一缕春风，她就是这

样一位随和、亲切，又没有一点架子的人，一名普通而受人尊敬的护

理工作者。

勇于挑战 彰显天使情怀

徐凌云同志1994年7月卫校毕业后，从外科到精神心理科，从护

士到护士长工作一直都勤勤恳恳，认真负责。XX年10月，我院组建

精神心理科病区，一切都得从零开始，包括基础物资的准备，病人从

头的积累，新业务的熟悉，刚开始困难肯定是有的，而且收入也要减

少很多，但她那时却表现出非凡的毅力，把个人得失置之脑后，服从

医院分配，勇挑重担，一心只想不辜负领导的期望。不负众望的她在

精神心理科一干就是八年，风风雨雨八年坚持，使我院精神心理科从

无到有，从弱不禁风到现在的坚不可摧，她付出了辛勤的劳动，体会

到了发展的酸甜苦辣，并与这个特殊的科室，这群特殊的病人建立了

深厚的感情。

XX年春，当卫生部号召全国开展“优质护理服务示范工程”活动，

我院护理部也向全院发出号召，当各科室还在犹豫、不理解的时候，

徐凌云同志认识到了优质护理服务的深远意义，她不甘落后，没有了

平时的柔弱，勇于向新事物挑战，她积极向护理部请缨，她们愿意第

一个做试点病房，于XX年5月12日护士节全院优护工程动员大会上，

她发出了铿锵有力的倡议誓言，并带动全科护士很快投入到火热的护

理改革之中，到现在已近两年，她们工作的开展为我院全面覆盖优护

病房奠定了良好的基础，使广大精神病患者及家属在优护服务中得到

了实惠，推进了我院专科护理模式的发展。

身先士卒 创新护理模式

在实施优护工程中，徐凌云同志为尽快给护士传输先进的护理理

念，保证优护工程各项工作顺利地开展，她借助媒体、网络、专业报

刊等途径主动学习优护工程的内容及要求，明确其意义及举国改革的

方向，并将相关信息及时输送给科室的护士，坚定了大家护理工作的

信心，在日常工作中主动落实优护服务项目。

优质护理服务工作开展后，她结合精神疾病特点，在医院率先打

破旧模式，创建新的责任负责制护理模式，面对精神专科护理模式的

改革，她因地制宜，不死搬硬套。结合病区青壮年病人较多，卧床病

人极少，病人能自由活动的特点，调整原来功能制护理，实行责任护

士负责制的整体护理，责任护士长期固定，每名责任护士负责病人8-

10人，8小时在岗负责所管病人所有事宜，使护患关系达到一对一固

定，使患者有求必应，护士工作系统全面，护士自身价值得到体现，

夜间工作实行双班制，最大限度满足病人护理要求。目前，科室护理

工作基本做到了连续、有效和全程。

一丝不苟 严抓护理质量

为保证优质护理服务顺利开展，做到有章可循，她敢于向老制度，

老规定挑战，及时修订完善病区各项安全管理制度，重新制订责任护

士的工作职责，夜班双班护士的工作职责，各种新制度的建立和完善，

规范了各项护理工作流程，确保了护理工作的安全性、有效性。当实

际工作中，出现一些小纰漏，或意外小差错时，细心的护士长总会从

制度上寻求根源，并制定出相应的执行规范和制度要求，以规避各种

差错的再次发生，如：静脉用药的夜查对制度，精神科急诊用药的交

接班制度，节假日探视制度等。

身体力行 诠释护理责任

精神科病人病情复杂，变幻无常，由于受精神症状的支配，病人

会冲动伤人、毁物、会拒食拒药、会喜怒无常、会不修边幅，不讲个

人卫生，尤其在疾病的急性期，病人的各项护理工作执行起来非常困

难，但无论有哪种病人，护士长总会冲到最前头，果断地制止病人的

攻击行为，耐心地说服病人进食、服药，主动的去安慰情绪忧郁的患

者，使他们尽早走出心灵的灰色期。记得有一位中年女性患者，诊断

精神分裂症，由于长年一人住单位单身宿舍，生活懒散，个人卫生差

合并下肢及脚趾溃烂化脓，患者浑身恶臭无比，入院后无人敢靠近她，

当医生下医嘱要为其进行创面处理，大家都在退缩时，护士长戴上手

套，主动走上去，为病人更换了衣服，用双氧水冲洗了伤口，进行了

局部换药，当大家看到这一切，也都纷纷前来帮忙，经过一段时间的

治疗护理，病人的状况得到了很大的改善，出院时其侄子还专门给护

理部送来了一面旌旗。还有一些存在被害妄想的病人，拒食拒药，必

要时就要为病人被动服药，在实施过程中，病人就会乱吐口水，往往

溅的大家满脸满身都是，当大家想放弃的时候，护士长总会说没事，

洗一洗就好了，然后继续给病人喂药，直到药水全部让病人咽下，她

才放心地离开。在其他科同样的工作几分钟就会完成，可在精神心理

科可能就得半个小时以上或更长时间;对兴奋躁动病人进行冲动干预治

疗，对我们是最大的考验，当遇到这样的病人时，护士长总会临阵不

乱、沉着冷静、组织人力，与大家齐心协力，共同制服患者，护士长

始终会和我们并肩战斗在一起，并时常保护比较弱小的同志，并指导

我们如何准确巧妙地固定患者。哪里有吵闹声，哪里有困难，她都会

出现在哪，指导大家尽快解决问题。

尽管精神病人很不近人情，但护士长总是教育我们要理解患者，

要正确对待患者病态的内心体验，你只有做到这一点，你才会具备精

神专科护士的心理素质，才会为病人着想，才不会与病人计较，主动

去关心爱护他们。所以护士长她从不嫌弃每一个精神病患者，在她的

脸上也从来不会看到不耐烦或暴躁的情绪。

护士长每天上班总是来得很早，下班走得最晚，每天下班前她都

要把病区病人看一遍，看病人饭吃了没，口服药服了没，今天入出院

病人情况，各项工作都安排妥当了才安心下班，拿她自己的话说：看

病人的事都安排好了，我心里才踏实。她就是用自己的实际行动诠释

着护理责任的意义。

真情付出 呵护精神家园

由于精神病人住院周期长，为克服病人单调的住院生活，护士长

倡导家居式的护理服务，指导责任护士开展多种工娱疗活动，尽可能

丰富病人的住院生活，为病人制定作息时间表，督促其养成规律的生

活习惯，帮助建立自理模式，促进病人自理能力及社会功能的恢复，

也大大调节了住院生活。

科室设立一些特殊的固定日，满足病人合理化要求，如：周二卫

生日，满足病人卫生需求;周三外出购物日，以满足病人日常需求及饮

食的改善等; 周五与病人开座谈会，增加护患沟通，了解病人心声，为

病人解决实际困难，融洽护患关系。倡导家居式护理环境，提供便利

的服务设施，如为病人提供洗衣机，微波炉等，使患者在轻松的氛围

下逐渐康复。

在病房工作中，她不仅自己把全部的心血精力用到病人身上，身

先士卒为病人及家属排忧解难，她也用自己的真情感动感染着科里的

每一位同志，她教育我们首先要有同情心，这样才会奉献爱心，使年

轻的同志从刚开始的恐惧，不愿意到精神科工作到最后坚持下来，并

热爱精神护理工作而不愿离开。

信守誓言 追求无悔选择

“遵守誓约，矢忠不渝”这是医学之父希波克拉底誓言。护理工

作没有惊天动地的壮举，没有鲜花和掌声，只有埋头苦干、乐于奉献，

但是徐凌云同志信守誓言，追求无悔选择，在细微处见真情，践行优

质护理，呵护精神家园，为精神病患者撑起一片心灵的蓝天！

个人医德医风护士总结13

时光如白驹过隙，xx年末又至，在过去的一年里，在院领导、护

士长及科主任的正确领导下。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，

发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中

的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。较好的完成了xx年度的工

作任务。具体情况作自我总结

一、思想道德方面：在思想上加强学习提高理论和业务素养。始

终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工

作能力的重要途径。利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外

形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍。在学习过程中，

注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识能力和思想政治素，

一直坚信人应该坚守自己的信念和操守，在这个物欲横流的社会，保

持内心的纯净，言者易，行者难，要耐得住寂寞，有所为，有所不为。

二、专业知识方面：信息高速发展，知识不断更新，只有不断地

学习才跟上时代的进步，今年我克服了翻班工作，照料家庭的繁忙，

利用业余时间完成了1护理中级职称考试，2通过了计算机职称考试，

3本科在读 4参加急诊心肺复苏学习班 5参加急救包扎学习班6参加

护士礼仪学习班

三、工作能力方面：对工作热爱，心不累则身不累，象蚂蚁一样

工作，象蝴蝶一样生活，对于自己的工作要高要求严标准。我院的住

院病人以老年长期卧床，生活不能自理为主，日常工作中我具有强烈

的责任感和爱心，人们对新生命的诞生固然充满了喜悦，在经历了一

生辛苦劳作，暮年时却又回归了婴儿时期，老人的今天也许就是自己

的明天，善待老人，视同亲人，多一声问候，多一点微笑，用自己的

爱心陪伴老人走完生命的最后旅程。同时协助护士长做好病房的管理

工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，医疗文

书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件

书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守

规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃

的态度、严格的要求、严密的方法）。

四、团结协作方面：严以律己，宽以待人，不埋怨，不指责，当

意见有冲突时，先想想自己的过失，有则改之，无则加勉，空余时间

读好书，做好事，工作中分工不分家，为调节医护患关系，构建和谐

社会做出努力。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，作为一名护士，我时刻的意

识到我担子上的重任，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理

事业作出自己应有的.贡献！ xx年的曙光即将到来，譬如旭日东升，我

将迎着阳光，踏步前行！

个人医德医风护士总结14

为贯彻“三个代表”重要思想、落实科学发展观、用心构建和谐

社会主义社会，进一步加强行风建设、规范医疗机构管理和执业行为，

促进医疗卫生事业的健康发展，切实解决群众看病难看病贵的问题，

努力营造一个良好的社会氛围，经过全院干部职工共同努力，我院在

行风建设中取得了必须成绩，现总结如下：

一、抓思想教育、规范医疗行风

我们坚持以人为本、执医为民的`服务理念教育，以创造百姓满意

为行业目标，以职业道德为基点，不断规范医疗行业，在行风建设中，

建立行风工作领导小组，实行院长负总责，分管领导具体抓，谁主管

谁负责，一级抓一级、层层落实到科室到个人、并与单位职工签定了

行风建设工作职责状，把行风建设纳入整体工作，构成制度，并将医

德医风作为医务人员考核、奖惩、晋升、劳务分配的重要依据。并把

行风建设与质量管理年活动和结合，建立行风建设的长效机制。

二、建立建全规章制度、严格执行政策

制订《医疗服务行为规范》进一步落实医疗管理规章制度和技术

操作规范，强化内部质量控制体系建设，加强医疗质量管理，建立和

完善医疗质量管理体系，制定医疗质量管理目标、措施和监督办法，

定期对医疗质量、运行效绩进行考核，对医疗工作量和服务质量每半

年公示一次。不聘用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作和无执业

资格人员独立从事诊疗活动，不将医疗机构场所出租、承包等方式交

由他人从事医疗活动，不刊登非法或虚假广告，医务人员未经许可不

得私自外出会诊或到非执业地点会诊或手术，禁止医务人员在医疗服

务中收受“红包”及“药品回扣”及“开单提成”。我院成立了药品

采购小组，进一步完善药品、医疗器械、耗材集中招标采购工作，严

格按照正规渠道采购药品，把好药品入院关，严格院内药品管理，建

立因病施治、合理使用抗菌药物的监督制度管理，医生使用抗菌药物

范围和门诊、住院使用抗菌药物范围贴合率达标。坚持新药进院、药

品招标等群众研究的工作制度、对临床大处方现象专门制订了病人用

药限额、实行处方点评制度及药品使用动态间接及超常预警制度、逐

渐降低药品收入在医疗费用中的收入比例，降低群众看病贵的负担，

把优惠让利给群众。建立建全医院内部收费管理制度、严格执行《医

疗服务项

目规范》，不自立收费项目、不擅自提高收费标准、不扩大收费

范围、不强制或变相收费，公示医疗服务收费项目和标准。并把治理

医疗反商业贿赂活动与行风建设活动结合起来抓，从群众自身利益出

发、切实解决群众看病难看病贵的实际问题，减少了医疗纠纷的发生。

三、建立长效管理机制

建立纠风工作制度和工作人员职责，实行来访毅然咨询、投诉的

登记制度，做到事事有答复，件件有落实。

礼貌着装上岗，理解患者监督，病房不定期召开病人座谈会，直

接征求患者意见，沟通医患关系。

聘请社会义务监督员，认真听取社会方方面面的意见，不断改善

医疗作风。

营造良好的医疗环境、开通绿色通道、建立便民服务。

个人医德医风护士总结15

一年以来，认真学习《医务人员医德规范及实施办法》、《卫生

行业纪律“八不准”》、《福建省医务人员医德考评实施办法（试

行）》等内容，使我从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性

和必要性，牢固树立全心全意为人民服务的思想，一切以病人为中心，

一切为病人服务，为现代化建设事业贡献白衣天使的智慧和力量。医

德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，是建设有中国特色社会

主义必不可少的精神支柱。医务人员是人民健康的卫士，又是党和政

府联系群众的窗口。医德医风好与不好，与广大人民群众密切相关，

是关系到党和政府威信的大事。同时本着牢固树立“救死扶伤，爱心

奉献，诚信服务”的理念，构建了和谐的医患关系。

通过认真学习医德医风教育学习的相关材料，使我充分认识到医

院是卫生系统的主要窗口，医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映，

也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医务人员的行为关系到人

的健康与生命，所以，医德、医风一直受到社会各界、舆论的经常关

注和很高的要求，常常形成一时的热点。由医德、医风恶劣造成的事

故尽管不多，但是影响大，格外遭人痛恨和谴责。因此，医德、医风

建设是社会道德建设的重点之一。

一、深刻认识加强医德医风建设的重要性。

医疗卫生事业的发展，一要靠先进的医疗科学技术和医疗设备，

二要有一支高素质的职工队伍，把两者融为一体，在党的卫生工作方

针的政策指引下，医疗卫生事业才能健康的发展，才能更好的保护生

产力。医德医风又是社会主义精神文明建设的重要内容之一，加强医

德医风建设不单纯是一个行业作风建设问题，而是社会主义精神文明

建设的一项基础工程。我从思想上充分认识到加强医德医风建设的重

要性和必要性，牢固树立全心全意为人民服务的思想，一切以病人为

中心，一切为病人服务，为现代化建设事业贡献白衣天使的智慧和力

量。

二、正确认识医德医风的现状。

在医疗卫生战线上，广大职工能够自觉遵守社会主义医德原则和

规范，在平凡而又光荣的岗位上兢兢业业地履行白衣天使的职责，以

高尚的医德医风、精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的第一线，为保障

人民群众的生体位康做出了贡献，受到社会各界和人民群众的好评。

但是因受市场经济负面效应的影响，少数医务工作者政治学习有些放

松，为人民服务的思想说念有些淡泊，在行业作风建设的认识上产生

了误区，表现为重经济效益、轻社会效益，服务意识不强，其直接影

响到医疗卫生战线的形象。

针对医德医风建设中出现的新情况和新问题，剖析医患存在的心

理误区，制定相应的政策，克服市场经济负效应，强化服务意识，树

立救死扶伤和全心全意为人民健康服务新的理念，是市场经济医德观

的基本原则。因此，在新的历史发展时期，需建立适应市场经济新的

医德观，为医疗卫生事业健康有序的发展做出自己的贡献。

个人医德医风护士总结16

通过医德医风精神教育活动的学习，感触颇深。我作为医务办的

管理者，理应率先垂范。医疗质量管理的好坏与医德医风好坏存在关

系，医德医风好坏必然会影响医疗服务质量。医德医风教育要常抓不

懈，要从根本上解决医务人员的思想问题，才能使医务人员认识到全

心全意为人民的健康服务是社会主义医德医风的根本宗旨。要树立

“以病人为中心”的理念，工作流程要合理。

我作为一名党员，一名普通医务人员，要结合自身实际情况，要

认真贯彻执行胡锦涛同志提出的：发展要有新思路，改革要有新突破，

开放要有新局面，各项工作要有新举措和精神，发挥党员的先锋模范

作用。必须坚定不移地站在时代潮流的前列。要把学习践行科学发展

观与当前医院各项工作结合起来，与谋划好今后的医疗工作和人民身

体健康结合起来，着力提升我们的职业道德水平和专业素质，提高医

疗服务质量和服务水平。我认为应该做到以下四个方面：

1、提高学习能力，进一步增强自身素质。

用专业知识武装头脑，并贯彻落实到平常的工作中。在学习中，

要有目的，有方向，要进行系统思考，不管学什么，都要与推动本职

工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎

实，工作成绩不明显的问题。要有学习的危机感、紧迫感，把学习知

识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追

求，争当学习型职工，要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层

次，增强做好本职工作的能力。

2、提高工作能力，进一步增强服务弱势群体的意识

要充分为我们的服务对象饱受疾病折磨的患者，他们需要我们给

予更多的关怀和热诚，通过学习，要在广大职工中广泛开展“忠于职

守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献”的职业道德教育，树立热情服

务的宗旨，用我们的专业知识为他们解除疾苦，为我县经济发展提供

良好的环境。

3、提高创新能力，进一步增强工作的实在性。

随着现代科技的发展，给我们带来便利的同时，医疗工作面临的

新情况、新问题将会越来越多，比如环境污染、环境破坏，从而导致

疾病谱的转变，生活水平的不断提高，引起的高血脂、高血增加等。

要使我们的医疗工作再上新台阶，要求全院职工必须提高创新能力。

充分发挥现代科技优势，为我所用，善于利用新的诊疗设备、诊疗技

术，不断提高疾病诊断水平，降低误诊、漏诊率，合理用药，不断总

结经验，加强对外合作、交流，使我们的疾病诊治工作上一个新的台

阶。

4、提高自律能力，进一步增强医疗工作者的形象。

我们的一言一行，不仅代表着个人，而且代表着党的形象。我们

一定要珍惜党的政治声誉，堂堂正正做人，走好人生之路，树立良好

的形象。要着力规范服务行为，强化岗位责任、行业自律制度，形成

舆论监督、患者参与的监管体系。要正确认识自我，培养高尚的人格。

做人要谦虚，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的良好作风。总之，我们

不仅要有很强的学习能力，良好的工作能力，而且还要有好的创新能

力和自律能力。学会用全面的、发展的、联系的观点看人看事，提高

辩证思维的能力和认识问题、分析问题、处理问题的能力。要不断地

加强世界观、人生观和价值观的教育和改造，塑造医疗工作者特有的

人格魅。

个人医德医风护士总结17

经过近阶段的学习职业职业道德、医学伦理、人文素养、社会主

义荣辱观，纪律与法制，正反两方面典型等的材料。我深刻的提高认

识，积极主动参与医德医风教育活动。

医德医风建设是精神礼貌建设的重要组成部分，是建设有中国特

色社会主义必不可少的精神支柱。医务人员是人民健康的卫士，又是

党和政府联系群众的窗口。医德医风好与不好，与广大人民群众密切

相关，是关系到党和政府威信的大事。近些年来，卫生事业面临市场

经济的竞争和挑战。医务工作者的世界观、人生观、价值观在发生变

化，传统的医德医风经受严峻的考验，出现了一些人民群众不满意的

热点问题。针对存在的问题，措施要用力、实行标本兼治、纠违并举、

从每个环节的工作做起医德医风就会好转，医患关系就会改变。以下

谈几点粗浅的认识。

一、深刻认识加强医德医风建设的重要性

医疗卫生事业的发展，一要靠先进的医疗科学技术和医疗设备，

二要有一支高素质的职工队伍，把两者融为一体，在党的卫生工作方

针的政策指引下，医疗卫生事业才能健康的发展，才能更好的保护生

产力，所以在以经济建设为中心大力发展生产力的同时，还必须高度

重视精神礼貌建设，真正树立两个文同一起抓的战略思想。社会主义

精神礼貌建设包括思想道德建设和教育科学建设两个主要部分，而医

德医风又是社会主义精神礼貌建设的重要资料之一，加强医德医风建

设不单纯是一个行业作风建设问题，而是社会主义精神礼貌建设的一

项基础工程，医德医风建设又是党风廉政反腐败的一件大事，务必要

引起我们各级领导的高度重视。

国务院、卫生部多次召开全国电视、电话会议，布置纠正行业不

正之风的教育，掀起学白求恩、赵学芳、王忠诚等先进模范事迹的高

潮。我们重庆卫生系统结合本市的情景，先后开展了白求恩杯、信得

过医院、百日优秀服务、讲四心、献真情、行风评议等活动促使广大

医务工作者从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性，

牢固树立全心全意为人民服务的思想，一切以病人为中心，一切为病

人服务，为现代化建设事业贡献白衣天使的智慧和力量。

二、正确认识医德医风的现状

在医疗卫生战线上，广大职工能够自觉遵守社会主义医德原则和

规范，在平凡而又光荣的岗位上兢兢业业地履行白衣天使的职责，以

高尚的医德医风、精湛的医疗技术战斗在救死扶伤的第一线，为保障

人民群众的生体位康做出了贡献，受到社会各界和人民群众的好评。

可是因受市场经济负面效应的影响，少数医务工作者政治学习有

些放松，为人民服务的思想说念有些淡泊，在行业作风建设的认识上

产生了误区，表现为重经济效益、轻社会效益，服务意识不强，对病

人检查不仔细，诊疗不认真，不按规章制度办事，缺乏职责心。目前

热点问题反应较多的是给病员开大处方、检查多、用好药多、费用高，

给病人增加了负担。这些问题都属于医德问题，虽是少数人的事，但

其影响不可低估，它使医患之间产生了鸿沟，甚至互不信任，直接影

响到医疗卫生战线的形象，同时还会经党和政府造成不良影响。

个人医德医风护士总结18

在省，市，区卫生局的正确领导下，我院医德医风工作圆满完成

了全年工作任务，医德医风工作取得了喜人成绩，现将我院的医德医

风情况介绍如下：

一、继续狠抓医德医风教育工作

思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政

非常重视思想教育，利用《医德医风简报》作为思想武器，积极宣传

医德医风的政策法规和典型案例；同时下发文件和召开全院大会组织

广大职工学习，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思

想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。同时，从行为仪表、言

谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全

体职工的共同价值观。

二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。

调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德

医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组

织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、

后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召

开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归

类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这

样为患者解决了许多实际问题。如为住院患者就近设立开水处；为方

便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌；有的患者反映夏天病房有

苍蝇蚊子，添置了灭蚊物品；有的患者反映常用药品供应有时出现断

档，为此药房主任慎重对待，加强了药品的计划——采购——出库的

衔接工作，保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力，使

我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好

评。

三、狠抓当今社会“红包”问题。

我院对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励，对索要和收受

“红包”的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚，总之，我

们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方

面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了

职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，基本没有“红包”之风。

四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。

今年医德医风工作的重点仍然是治理乱收费，努力为患者提供优

质服务。具体措施如下：一是由财务每月从社保了解各科收费情况，

发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正；

二是院务会按三类收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其必

须调整；三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正

常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，马上取消该药品在我院的

经销。

五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神。

在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其

要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的温暖。由于

我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在周边地区

获行了较高声誉。

虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足，首先，仍

然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生；其次，医

德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要，今后，要继续加

强医德医风教育和奖惩力度，紧跟改革发展的方向，使我院的医德医

风工作再上一个新台阶。

个人医德医风护士总结19

方案明确了实现“四个进一步”的工作目标：卫生行业作风进一

步改善，医疗服务行为进一步规范，医疗服务质量进一步提升，群众

满意度进一步提高。整改内容是：坚持从各级卫生行政部门和医疗卫

生机构做起，针对医德医风建设工程中发现的机关工作作风、医疗卫

生服务价格、服务质量、服务态度、职业道德等方面的问题认真对照

检查，认真抓好落实，努力解决群众反映强烈的热点难点问题，构建

和谐的医患关系。

（一）建立档案，逐项整改。

要对前阶段工作进行自查，将医德医风建设工作同其他各项工作

有机结合起来，统筹兼顾，齐抓共管，形成整改方案，针对主要问题、

群众反映难点热点问题、突出重点，分类列出更为详细具体的整改方

案，逐项落实整改。

要加快医务人员医德医风档案的建立，采取有力措施，切实抓好

整改，力求在医疗服务质量、收费管理等医德医风问题上，取得实实

在在的效果。

（二）突出重点，抓好落实。

医德医风建设是精神文明建设的重要内容，是行风建设的基础和

核心，是搞好医院管理的思想基础，对提高医疗质量有重要保障作用。

要开展医德医风宣传教育。要与创建“基层满意站所”结合，开展创

建“优质服务示范窗口”，弘扬白衣战士敬业爱岗、无私奉献的精神，

营造争先创优、积极向上的行业氛围。

开展医务人员礼仪培训，规范使用文明服务用语，杜绝服务忌语；

要继续探索建立长效机制。建立激励机制，建立医德医风考评制度，

奖优罚劣。结合实施名医引进战略，对医德高尚、医术高明、有重大

科研成果、大家公认的医护人员给予表彰。完善医德医风档案，处方

点评公示制，调离岗位培训制，取消处方权制度，关键岗位轮岗制度，

合理用药示范社区制度；要建立监督制度。全面推行院务公开制度，

加强监督检查，对违规违纪的人和事严肃处理，公开曝光。

（三）建章立制，督促检查。

要在实施执行中不断完善细化考核制度，医疗机构医生处方点评

和内部公示等十项制度，建立和完善治理商业贿赂和反腐纠风工作长

效工作机制和制度。切实建立医德医风建设长效机制，在思想教育上，

建立倡导医学人文精神，培养救死扶伤的人道主义道德观，为人民服

务的服务观；在能力上，培养广大医务人员增强党的路线方针政策的

执行力，提高解决疑难病例的技术水平；在党风廉政建设上，树立清

政自律、廉洁从政的为官之道，建立健全不想贪、不敢贪、不会贪、

不能贪的预防和惩治长效机制，增强队伍的纯洁性，促进卫生工作持

续健康发展；要抓好医德医风建设的整改工作环节的督导检查，建立

定期分析制度，研究解决带倾向性的问题和薄弱环节，保证医德医风

建设工作的扎实开展。

对整改工作要开展明查暗访，及时发现问题，纠正问题，解决问

题。对群众反映问题较多的单位、部门、工作环节，要组织力量开展

帮促工作，找出问题症结，提出整改意见和办法。对医德医风建设中

发现的违法违纪案件线索，要及时组织调查，严肃处理。督促继续抓

好便民利民为民措施的落实。要重视整改工作中的宣传工作，工作中

发现的先进典型和先进经验，要进行认真总结、经验交流，通过新闻

媒体等多种形式及时宣传，为医德医风建设整改提高工作营造良好的

舆论氛围。

个人医德医风护士总结20

本人在任社区卫生服务站护士期间，拥护党的领导，遵守医院及

科室的各项规章制度，团结同事，工作认真负责，无差错事故发生。

本岗位工作包括社区站日常的护理工作如肌肉注射，静脉注射，

静脉滴注，小伤口处理，缝针、拆线、换药、发药、推荐购药、计价

收费、打印清单、上门建立老年人健康档案以及档案动态管理;残疾人，

精神病，智障人士，高血压，糖尿病等慢病人士健康档案及动态管理;

以及妇女保健，儿童保健，家庭病床管理等。除此之外，在正常上班

的间隙，我还兼管社区药房的工作，包括写领单领药、入库、出库、

调价、盘点、整理与保持社区站药房常用药常有，西药约350个品种，

中成药约150个品种，中草药约220个品种，存货量长期保持约10

万元左右。当然，今年起还增加了医保结算及明细帐目查对。本人认

为本人能很好的完成本年度本岗位的工作。

面对病人因病痛的折磨而痛苦万分，看到他们的家人因你的护理

工作做的好而对你万分感谢，这时你的心里总有一分安慰和收获的喜

悦。尽管我的实习工作六个月左右，但却成为了人生最宝贵的财富。

以下就是我制定的护理专业实习自我鉴定。

护理工作实习的半年多的时间里，在带教老师的悉心指导与耐心

带教下，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加

医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学习，通过学

习使我意识到，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依

法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量

观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出

更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可

以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实

践水平有了一定提高。在实习过程中，本人严格遵守医院规章制度，

认真履行实习护士职责，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心

病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能

服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结

合，并做到理论学习有，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期

间，始终以”爱心，细心，耐心”为基本，努力做到”眼勤，手勤，

脚勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供

优质服务，树立了良好的医德医风。在各科室的实习工作中，能规范

书写各类护理文书，及时完成交接班记录，并做好病人出入院评估护

理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无

菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，

在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内，外，妇

儿及重症监护等各项护理操作，严格执行三查七对，同时，本人积极

参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，

对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解，期间我对

自己的工作做出了护士自我鉴定。

以上是我的实习。通过半年多的实习，本人理论水平和实践水平

都有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不

断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优

质服务。