护士年度医德医风总结范文(精选11篇)

护士年度医德医风总结

护士年度医德医风总结范文（精选11篇）

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的

一种书面材料，它可以帮助我们总结以往思想，发扬成绩，不如我们

来制定一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编为大

家收集的护士年度医德医风总结范文（精选11篇），仅供参考，欢迎

大家阅读。

护士年度医德医风总结1

在本年度的工作当中，在护士长和科主任的正确领导下，立足本

职岗位，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，认真做好各项医疗

护理工作，较好的完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况总

结汇报如下：

一、思想政治方面

通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，

积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为

中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为

核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

加强自己职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接

影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训

后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把

人民群众满意作为做好工作的根本出发点，牢固树立爱民为民的思想，

在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即

“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神.我还很注意护士

职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时

仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、

礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很

多方面都有了进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训

练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一

年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为

核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作，按时完成工作任务

我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时

的工作中，一方面严格要求自己并多请教科室老师，另一方面利用业

余时间刻苦钻研业务，体会要领。热爱自己的本职工作，能够正确认

真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪

律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时

间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完

成。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各

项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时

在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作

水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，明确了工作的程序、方

向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，

能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

护士年度医德医风总结2

一年来，在院领导的正确领导下，在行风办的具体指导下，在全

院护理人员的努力下，行风工作取得了较好的成绩。具体工作总结如

下：

1、每月组织各科室护理人员进行行风相关知识及制度的学习。保

证政令畅通，将医院各部门的通知、要求具体、详细地传达到科室的

每一个人。

2、认真落实各项规章制度，严格执行规章制度是提高护理质量，

确保安全医疗的根本保证。护理部重申了各级护理人员职责，明确了

各类岗位责任制和护理工作制度。并定期或不定期检查制度落实情况，

对执行不力者进行教育，教育不改的进行处罚。

3、全院护理人员认真落实首问、首诊负责制，对病人关心、细心、

耐心。

4、每月组织病人及家属召开公休会，认真听取他们对医疗、护理、

后勤方面的意见及建议，以便及时发现工作中的不足，及时改进。

5、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”，严格执行“一日清单

制”，对病人提出的疑问认真解答，制定护士长每日检查登记表，其

中包含对费用的核对项目。

6、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神，对病人不论贫富贵贱

都一视同仁，对有困难的病人和无家属照料的病人细心照顾，让病人

真正体会到来自护理人员的温暖。

7、做好投诉管理工作，接到投诉及时进行调查、处理，并将处理

结果及时反馈给行风办，对处理不了的及时报告院领导。

8、每月进行满意度调查，针对结果作出分析，整改，不断提升科

室满意度。

存在不足：

1、有个别推诿病人，对病人不够耐心的现象发生。

2、有个别思想认识不够，缺乏主动意识。

3、缺乏沟通技巧，不能有效与患者或家属沟通，容易激发矛盾。

今后，要继续加强医德医风教育和奖惩力度，使我院护理人员的

医德医风工作再上一个新台阶。

护士年度医德医风总结3

我们要坚持定期分析、总结经验、吸取教训、提出要求的工作管

理模式。建立部门、岗位工作责任制，把医德医风建设纳入医院管理

计划和工作计划当中，与医院各项工作同步开展，分级实施，做到谁

主管、谁负责，一级抓一级，重点部位重点抓，形成一个良好的医德

医风管理网络。

把医德医风建设贯穿于医院社会主义精神文明建设的位置上经常

性地开展思想政治和多种形式的职业道德教育，培养医务人员树立正

确的人生观、价值观、道德观和高尚的医德情感，锻炼坚定的医德信

念，养成良好的医德习惯；开展经常性的以精神文明建设为主要内容

的竞赛评比，塑造先进典型，日积月累，潜移默化地启发地调动广大

医务人员的积极性，培育良好的医德氛围，把言与行熔入到精神文明

建设之中。

把医德医风建设贯穿于以人为本的服务理念位置上我们不再把病

人当作病源、病材、病例，应看作是服务对象、是宾客临门，改变对

病人的称呼，不是生硬的称“几床几号”，而改称“某大爷”、“某

先生”等，称呼之变，增添了人情味和亲切感。实行无假日医院、夜

间门诊、“绿色通道”，方便病人的就诊。在诊治过程中保护病人隐

私，保障病人的知情权，不断改进、创新医疗技术，采取便捷、微创、

无痛等减轻病人的心理负担，真正体现以人为本的人性化医疗服务。

至于如何有效地进行医德、医风建设，<公民道德建设实施纲要>

明确地告诉我们，坚持道德教育与社会管理相结合。要广泛进行道德

教育，普及道德知识和道德规范，帮助人们加强道德修养。建立健全

有关法律法规和制度，把公民道德建设融于科学有效的社会管理之中。

逐步完善道德教育与社会管理、自律与他律相互补充和促进的运行机

制，综合运用教育、法律、行政、舆论等手段，更有效地引导人们的

思想，规范人们的行为。根据这样的要求，领导干部和党团员要带头

从我做起，努力改造主观世界，要求群众做到的自己首先做到，要求

群众不做的自己坚决不做，提高道德素质和业务素质，加强医德、医

风建设。医疗机构和行政主管部门的管理者对医德、医风存在的问题

不能护短，要严格按照执业医师法和医疗卫生的制度纪律处理，达到

惩前毖后的目的。深化医疗机构体制改革，实行法制化、制度化管理，

实行人才任用的淘汰制，建立科学的、与社会发展相适应的分配制度

等势在必行。有了思想教育和制度上的保证，医德、医风建设必将上

一个新台阶。

护士年度医德医风总结4

20xx年马上就要到来，在过去的xx年，我很好地完成了上级交待

的工作和任务，为了今后能够更好的工作，为了今后能够更有效率的

工作，为了今后能够为医院赢得更多的荣誉，现将这一年的工作总结。

做为急诊科资历最深年纪最大的老护士，去年，和比我年轻xx岁、

低年资护士一样，我一共上了xx个夜班。我从未倚老卖老，得过且过。

相反，我以自己丰富的护理阅历和经验，精湛过硬的护理技术，从无

懈怠，踏踏实实兢兢业业认认真真做好自己的每一项工作，先重后轻，

先急后缓，先老弱病残后普通病人的进行抢救、治疗、安排和分诊。

从不计较工作的轻重苦累脏臭，只要是自己看到的能做的，无论份内

份外，都会主动去完成。积极协调配合医生，努力营造良好的医护关

系，顺利救治病人。这不仅让医生能有愉快的心情工作，更为防止医

疗纠纷打下坚实的基础。

护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很为自己骄

傲。我是生命的守候者，许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认

真我的热情我的奉献，过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的

善待让这个世界温暖！虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道

我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香！我们是

那样的天使！所以在许许多多的深夜白昼，我虽然游走在病人、疼痛、

鲜血、呻吟、伤病中，但我快乐！

在过去的一年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善

待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，

感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭！希望来年，我们仍然能

够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个

更加灿烂的未来！

通过一年的成长，我再也没有出现过这样的情况。我意识到我们

医生与护士之间的关系也是让病患信任我们的一个方面，只有我们和

谐相处了，病患才会相信我们可以携手将他们的疾病驱除，不然他们

从内心就会有一种抵抗情绪，不相信不配合我们的治疗，那我们的治

疗效果也就无从说起了。

这一年，是我做口腔科医生的第一年，也是我决定自己人生走向

的关键一年。通过这一年的工作，我意识到我的人生梦想就是做一个

为人民服务的好医生，没有什么事情可以比治愈人们的身心更加有成

就感的工作了！我相信我未来的工作会越来越好，我的医术也会越来

越成熟。

护士年度医德医风总结5

自20xx年xx月以来，我从骨科开始轮转，通过几个月的工作，

使我对护理工作有了较深的认识。

一、领导和老师的关心和支持，是我工作打好基础的关键

从接受我到医院报到及安排工作，医院和护理部领导给了我极大

的关心，到骨科进行轮转，科主任、护士及老师们工作上给予了的支

持和生活上的关心，带教老师在护理工作中给予了很多指导和帮助。

在工作中遇到很多棘手的问题和困难，骨科各位老师进行指导，帮助

查找和分析存在的问题，提出指导性的意见，并鼓励我、关心我，增

加了我干好工作的信心，使我能在短时间内找准工作突破口，及时将

骨科的工作理顺。

二、不断的学习和提高，是干好护理工作的基础

在我实习一年和这几个月的护理工作中，体会到作为护士不仅要

熟悉自己的工作，还要不断加强学习，包括学习专科知识、与病人沟

通、与同事配合协作、调节自己的家庭生活等。xx月中旬，护理部首

先安排我们进行岗前教育及操作示范演练，进一步提高了我对护理工

作的认识，理论知识得到丰富，实际操作能力有了很大的提高。在骨

科轮转，我充分抓住这次轮转的机会，骨科收住普外肿瘤烧伤方面的

病人，我一方面加强相关疾病知识的学习，另一方面不放过任何机会，

学习护士及各位老师的工作经验、对自己所管病人的管理，出现问题

及时对工作进行重新梳理，找问题，寻差距，在很短的时间内完善自

己工作、沟通、操作的能力，工作中精益求精，不出现任何差错事故。

三、坚定的信心和勇气，是做好护理工作的动力

我始终以饱满的热情和战胜困难的决心面对骨科的工作，即使是

在最艰难的时候，也从没有放弃过。特别是刚到骨科时，由于骨科病

人多，对骨科环境不熟悉，需要有一段时间的适应和调节，在这个阶

段，不知道怎样才能把这份工作做到更好，感觉自己游离于轮转生与

护士角色之间找不到突破口，骨科的樊老师语重心长的对我说：“你

要开始进入护士这个角色，要试着与医生，护士交流，要开始融入我

们这个骨科，其实放开了就好了。”听完樊老师说的这些话，我才发

现其实骨科的老师和医生们都在关心着我。自从那次之后，我就开始

试着与老师和医生们进行交流，有什么不懂或者有疑问的问他们，他

们都会耐心细致的给我讲答，我有什么做的不对或者不好的地方，老

师和医生们也都会提出来，让我下次能够不再犯这样的错误，能够把

事情做到更好。现在我与病人的沟通也越来越多了，我管的病人对我

的工作很认可，信任我，时不时给水果吃，我都善意的拒绝了。交班

记录也渐渐开始独立书写。其实这也验证了中国的一句老话：“万事

开头难”做什么事情都是开头最难的，当自己敢于踏出第一步，敢于

去尝试了，那么后面的事情也就迎刃而解了。

来骨科工作的这几个月中，我无论是在工作经验，还是做人处事

方面都有了很大的提高。这些都是与骨科领导和老师们的帮助是分不

开的，是他们燃起了我对这份职业的热爱，是他们让我明白作为一名

护理人员是多么的骄傲与自豪！

护士年度医德医风总结6

光阴似箭！一晃眼，从我加入_医院——救死扶伤的护士，工作差

不多快二年了。在院领导、科主任及护士长的正确领导下，坚持“以

病人为中心”临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并认真严谨的态

度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败

的辛酸，可是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智

体全面护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病

员好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了20xx年

的工作任务。其具体工作总结如下：

一、积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负

责，树立了正确的人生观和价值观

在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院

的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科

室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

二、专业知识、工作本事方面

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极

圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗

文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的

朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工

作、认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录理记录及抢

救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）

三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每

位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工

作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心，我期望所有的

患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时

间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信

心，当看到病人康复时，觉得是十分幸福的事情。

三、在生活方面

养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度

和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，

拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处；积极参加各项课外

活动，从而不断的丰富自己的阅历。

四、今后的目标

我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己

存在的问题，做到：

（1）扎实抓好理论学习，坚持政治上的坚定性。

（2）在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作

任务，认真履行职责，爱岗敬业。

（3）以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病

人的需求。护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平

病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。

20xx年工作计划：

1、认真遵守医院和科室的相关规章制度，做到上班不迟到，不早

退。

2、认真做好领导分配给我的工作和任务。

3、解放思想，为科室的发展提提议和意见，竭尽所能为科室创造

更多的效益。

4、加强跟主管医生，病人及其家属的交流与合作，努力构建现代

化科学的医患模式，正确妥善处理好医患关系。

5、加强专业知识学习，努力提高自己的专业技能，为患者供给更

有效更优质的服务。

6、协助同事做好科室工作，做到工作职责明确、资源共享、团结

互助，共创科室优良的'环境、优秀的服务、优越的业绩。

在今后工作中，我将加倍努力，为科室的发展作出自我应有的贡

献！在即将迎来的20xx年，我会努力改正缺点和不足，做好自己的工

作，对病人负责，对自己的工作负责。在生活中我也会严格要求自己，

我相信我能做到，请领导监督！

护士年度医德医风总结7

时光荏苒，20xx年即将过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨

万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们

的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗

旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床

操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们

的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，

现将考评工作总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进

一步提高

一年来，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、

人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，热爱祖国，热爱

中国共产党，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、

方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极

主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出力

所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接

影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训

后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把

人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利

益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白

衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，

发挥护士的主动精神。我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意

文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过

肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言

规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和

提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的

每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终

坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，

提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作，按时完成工作任务

我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时

的考评工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利

用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。记得刚到儿科时我还不适应，

但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻

烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比

较熟悉了儿科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，

提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够

顺利的开展考评工作并熟练圆满地完成本职工作。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极

圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗

文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的

朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工

作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学

习儿科文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救

记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）

三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每

位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的考

评工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以

千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，

于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，

耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日

康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项考评工作，

工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出

勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加

班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做

好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效

果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东

西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，

开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时

仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫

折时，不能冷静处理。在考评工作上，有时存在着标准不高的现象，

虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进

一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年

里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同

事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在

一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了

医院的美好明天而贡献自己的一份力量。么内容呢？以下是小编为大

家整理的护士长医德医风考评总结（精选10篇），欢迎阅读与收藏。

护士年度医德医风总结8

20xx上半年来，护理部在医院党政领导班子的领导和关心下，围

绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的

中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。现将主要

工作心得

一、积极完成医院的各项指令性任务

护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。

围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。动员全院护

理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进行。

参加卫生局中心血站献血服务10人次，干部体检数百余人次，外出公

益服务15余人次，

二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作

为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理

管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日

常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。护理定期

对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。

2、一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、

xx市第三人民医院，学习上级医院先进的管理理念、管理方法，以弥

补自己工作中的不足之处，为创建等级医院做准备。

三、继续狠抓护理质量，保障护理安全

根据浙江省等级医院考核标准及xx市卫生局护理质量控制检查标

准及医院实际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的

质量标准，制定了《月护理部目标管理考核标准》、《月护理质量检

查表》。护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，并

将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促进了各科的积极性，提

高了护理质量。

2、为更好地规范临床护理工作，护理部重新制定了《晨会交接班

细则》、《床头交接班程序》、《治疗班考核要求》等护理制度，并

以新制度为准则对临床护士进行考核。

3、半年来组织护士长夜查房及节假日查房共计50余次。对检查

中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较

理想的成绩。

4、护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议，对检查过程

中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施。

5、护理部有专人负责管理各级护士的培训工作，有计划、有组织

地落实护理人员理论和操作培训。组织全院性业务学习2次，疾病护

理查房2次，完成全院护士七项常用护理操作（心肺复苏、静脉输液、

无菌操作等）的培训和考核，培训率达93。5%，考核合格率达100%。

四、改进服务流程，改善服务态度，切实做到以病人为中心

1、积极参与病区服务中心建立。三月中旬病区一站式服务中心正

式成立，护理部抽调了三名护理人员加入该部门。“中心”的成立规

范了新病人入院处置、特检病人的护送工作、标本送检工作，减轻了

临床护士的工作量，得到临床科室的一致好评。

2、为适应广大患者的要求，改善输液室“窗口”面貌，上半年医

院对输液室进行了装修，从硬件设施上改善输液室的面貌，护理部也

积极地从软件设施上着手对输液室进行改造。

首先，优化护理人员结构、合理配置护理人员。护理部克服困难，

抽调了两名业务素质好的护士补充到输液室护理队伍中去，确保了输

液室护理人员的配备。

第二，实行了弹性排班，增加高峰期上班人数，解决了输液高峰

期排长队的现象。

第三，划分小儿输液与成人输液区。

第四，美化输液室的环境，为病人营造一个安全、温馨、和谐的

场所。

第五，改善服务态度，加强业务素质。通过一系列的措施，使输

液室的面貌得到极大的改观，病人满意度上升达90%以上，在四月份

医院“满意窗口，满意职工”评比活动中，输液室被评为“满意窗

口”。

3、各病区克服人员紧缺，临床工作繁忙等诸多困难继续开展出院

病人的延伸服务。半年来病区与延伸服务中心完成出院病人电话回访

3859人次，信访437人次，家访374人次，回访率达97。3%。在延

伸服务过程，得到病人及家属对护理工作的表扬多次，也收到许多合

理的意见及建议。

4、上半年护理部完成护理满意度调查2次，参与满意度调查的病

人数达232人次，平均满意度一季度为92.7%，二季度为95.4%。对

调查中病人认为不满意内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考

核的重点。

5、半年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护理质量有了

较明显的提高，护理过失比去年同期下降10%，投诉较去年同期下降

15%，护理满意度比去年提升1%，收到病人的表扬信3封，锦旗2面，

口头表扬多次，其中我们的血液净化中心因向血透病人吴笑垚捐款献

爱心而被xx日报公开表扬。

护士年度医德医风总结9

20xx年在院领导及护理部的领导下，深化“以病人为中心”的服

务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，供给优质服务，

提高护理水平”的工作宗旨，努力开展工作。现将全年来的考评工作

总结如下。

一、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度

全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，工作

中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，

团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开

展。

二、坚持查对制度：

要求每日对医嘱进行查对，每日护士长参加，详细核对各项护理，

药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；保证护理

安全。

三、注重提高护理人员业务素质。

对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织

学习并随机考试。每月按护理级别定期组织业务学习，坚持护理业务

查房，组织护理人员进行讨论，不仅仅提高了她们的业务技术水平，

也增强了护士对自身、对儿科发展的信心。积极组织护理人员参加医

院的业务学习，不断提高护士的业务水平。

四、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动

1、不定期不定时去病房检查，从查资料、查现场、查病人、查规

范等各方面全方位评价优质护理服务工作开展情景，全方位评价优质

护理服务工作开展情景。

2、做好基础护理，使患者感受到护理服务的改变，从而提高患者

的满意度

3、深化病房职责制护理工作模式。修订各岗位各班护士资质本事

要求及工作职责，将危重患者分配给年资高、本事强的护士负责，体

现能级对应。

4、注重服务细节，提高病人满意度。坚持了以病人为中心，以质

量为核心，为病人供给优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，

落实护理人员行为规范。

五、根据儿科特点对护理床头交接班的重点、时间要求、资料、

流程等进行规范。

强化了重点病人床头交接资料、流程等，使床头交接班的内涵质

量得到提升，对患者的病情观察得到连续。

六、规范患者口服药管理。

根据儿科特点及患者需求，在口服药管理方面采取了职责护士发

药并指导病人服药，确保了患者口服用药安全。

七、充分调动护士进取性。

1、修订完善绩效考核制度，将患者满意度与护士评优评模结合与

绩效考核相结合，指导儿科利用好绩效考核和激励机制，充分调动护

士进取性。

2、重点考核职责护士护理危重病人、生活病人不能自理病人、卧

床病人的工作质量，在考评、指导的过程中不断强化职责护士的职责

意识，履责本事，使病人得到应有的关爱和照顾。

护士年度医德医风总结10

时光荏苒，20xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨

万千，在这一年里，我在院领导、科主任和护士长的关心与直接领导

下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”

的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了

各项临床操作技能充分发挥岗位职能，并以“服从领导、团结同志、

认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把

“安全第一”放在首位。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工

作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得

了新的进步，现将考评工作总结如下：

一、在思想政治方面

积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一

名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，

病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。

二、积极学习各项新技术、新业务

作为一名儿科护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院

儿科的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝

不苟，加班加点，树立高度的责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工

作为重。为患者提供全方位优质服务。

三、工作中

积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在这一

年的工作中我将克服自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完

善自己，提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，

取得辉煌业绩。

四、做好基础工作

我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业

讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，诚实敬业，

二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，

改掉自己不足，并虚心向领导和同事请教，在不断学习和探索中使自

己在技术上有所提高。

五、严于律已，不断加强医德医风

一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无

闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、

求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切

言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不

断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处

想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有考评工作

圆满完成。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一

员而自豪、在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、科主任和护士

长给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。

回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；主要是学

习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后

工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把考评工作做得更好。

在即将迎来的xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做

好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我

的原因而使病人的病情恶化，我对自己的考评工作要做到绝对负责，

这才是一名救死扶伤的护士应该做的最起码的工作。

作为一名儿科护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为

医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格

要求自己，我相信我会做到为人类的护理事业作出自己应有的贡献！

护士年度医德医风总结11

20xx年即将过去，总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作

中去，医德医风个人工作总结。在繁重的临床工作中除了顺利平稳完

成本职技术工作以外，注重医德医风的培养，提升自身道德水准，以

关怀服务为荣，主要从医患关系、医护关系、护际关系三个方面入手，

踏踏实实步步为营。

“除人类之病痛，助之完美”是我们医疗行业的终极目标，正是

因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒，正是有了这份承诺社会对

卫生行业肃然起敬。虽然医患关系愈来愈紧张，但是在临床工作中我

始终把病人放在第一位救死扶伤，全心全意为病人服务。以人为本，

病人首先是作为人存在的，文明礼貌、优质服务是最基本的要求，尊

重病人的人格和权利，像对待朋友一样为患者保守医疗秘密，赢得病

人的好感和信任，同时遵纪守法，廉洁行医，婉拒红包、礼物，医德

医风个人工作总结。

医生和护士本来就是同一个战壕里的战友，唇齿相依、唇亡齿寒，

构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础。全国各地

的病人纷至沓来，五湖四海的继续人员络绎不绝，在临床工作中顾全

大局，团结协作，一切由临床出发，一切为了病人医生护士同心协力。

在专业治疗方面尽可能多参加医生组查房交班深层次理解病情，同时

对于新轮转的同事竭尽所能帮助他们熟悉环境规范流程，医生护士的

关系和谐了，医患关系就稳固了。

优质的服务不仅仅是态度，更需要过硬专业素质作为坚强的后盾。

过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质，在临床工作中因病

施治、规范医疗服务行为，努力学习外语，并利用医院图书室资源定

时查阅中、外文专业杂志，学习数据库检索知识，从而了解到本专业

新动态开阔了视野，专业技术水平有了一定提高。