超市员工管理规章制度范文(3篇)

超市员工管理规章制度范文

一、目的

为做好服务工作，进一步提升员工的素质，调动广大员工的积极

性和主动性，更好地为顾客服务，特制定本制度。

二、范围

适用于____超市全体员工。

三、员工管理制度

第一条日常工作管理制度

(1)员工上班前，应认真检查仪表仪容是否规范，工牌是否佩戴规

范。

(2)在指定区域排队，准备参加班前会。

(3)班前会时，认真听讲，服从安排。

(4)班前会完毕后，根据开会内容，进行补货、清洁及开店前的准

备工作，迎接顾客到来。

(5)整理陈列商品，及时补充商品，做到库有柜有。商品陈列要达

到整齐、清洁、丰满、美观，要按照先进先出原则进行陈列，既要方

便顾客挑选，又要摆放安全。

(6)整理检查商品，如发现有质量问题的商品和“三无”商品(无

品名、厂名、厂址)一律不准上柜。

(7)检查标签和广告标识，做到标识准确，一货一签(散装除外)，

货签对位，字迹清楚，POP悬挂规范。

(8)备好零用钱和包装用品，售货工具(扎口袋、封口带、扎口

机、电子秤、刀、剪、夹子、小票、笔)。

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(9)在超市通道遇见顾客时，应主动给顾客让道。

(10)员工应严格按照公司规定的时间就餐，并保证正常工作进

行。

(11)出入员工通道时须佩带工牌，不许携带私人物品进入超市。

(12)员工下班时，不得在超市长时间逗留、闲聊。

(13)防损、防火安全

①每位员工应具备较强的防损、防火意识，杜绝一切不安全因素

发生。

②在营业现场发现盗窃行为及现象时，应立即制止，并迅速通知

管理人员。

③用水、用电严格遵守安全操作程序，下班认真检查水源、电源

的关闭情况。

④见到顾客遗失的财物应立即上交服务台。

⑤防火卷帘门下不允许放置任何物品。

(15)班前会

①员工每天列队召开班前会，管理员按排当日工作，并检查员工

仪表、仪容情况。

(16)交接班

①交接班前，早班员工应将交接班内容(如班前会内容;商场布置

的工作;上午销售中的问题;商品情况等)记录下来，确保交接内容全

面、准确。

②下午班员工换好工装，戴好工牌，自查仪表仪容符合要求后，

提前____分钟方可进入专柜交接。

③交接完毕，早班员工应迅速离岗。

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④上、下班员工不许在营业现场更换工装及整理仪表仪容，下班

员工严禁在本岗位逗留，与在岗员工闲聊。严禁因交接班而影响接待

顾客。

第二条上岗

1、员工必须经过岗位培训后经考核合格才能正试上岗。

2、员工试用期为壹个月，实习期为贰个月，员工入职满三个月后

给予办理转正手续。

3、员工正式上岗即开始记算工龄。员工在公司实际工作年限满半

年后开始追加工龄补贴，第一个半年为每月工龄补贴贰拾元，下一个

半年开始按上半年度工龄补贴的基数乘1.5倍计算。工龄补贴最高限

为每月不超过捌佰元。

第三条考勤卡、考勤管理

员工以打卡为出勤的唯一依据，打卡由员工本人完成，班中急事

临时请假或班中餐外出用膳同样应打卡。

第四条请销假

1、除每月班轮休以外的休假一律应请假。

2、三天以内的假期由领班柜台长审批，四天以上至七天由现场经

理审批，七天以上的假期由公司主管审批。

3、员工三天以内的病假凭区级医院诊断证明可带薪休假。

4、员工入职满一年后，每年享有一周带薪年假。

5、无论任何形式的假期，期满回公司均应到人事管理部门销假。

第五条员工待遇:

1、节假日享有休假的权力，若因工作需要员工加班者，凡元旦、

清明、端午、五一、中秋、国庆、春节的假日加班，每满一个工作日

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加发三天基本工资。每月的轮休若工作需要加班，每满一个工作日按

基本工资乘1.5倍计发加班费。

2、员工转正后签定《劳动合同》。《劳动合同》签定后按厦门市

劳动保障局的相关规定办理社保。

第六条辞职、辞退

1、员工辞职需提前十五天递交辞职报告，经逐级审批后方可离

职。

2、公司调整机构，压缩编制须裁减员工时，应提前十天通知被裁

减的员工本人。

3、员工严重违反公司劳动纪律或在社会上参与打架斗殴、酗酒闹

事或触犯法律被政法机关传拘、收审者一律给予开除。若员工的行为

已给公司造成负面影响，已除名的员工公司保留通过法律程序追究其

相关民事责任的权力。

第七条奖惩

(一)员工有突出表现者，公司给予精神或物质奖励;

1、对工作认真负责，遵纪守法、超额完成公司交给的各项任务，

表现突出者;

2、为公司发展出谋献策，其建议和意见为公司所采纳，取得显著

成效者;

3、为维护公司利益和坏人坏事作斗争，使公司财物不被侵害者;

4、举报公司内部的渎职行为，为公司挽回经济损失者。

(二)员工有下列行为者，公司将给予处罚:

1、上班迟到早退每分钟扣岗位津贴叁元。当班迟到超过三十分钟

按旷工论处。当年度累计达八小时给予除名。

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2、班中未经许可擅离工作岗位满半小时者，当天按旷工论处。

3、非因工作需要班中接听手机、小灵通或向外拨打电话者每次罚

款人民币两元。

4、未经公司主要领导许可，擅自利用工作之便向厂商、供货商购

买批价商品或向厂商、供货商索要赠品、试用品等，一经查实，每次

罚款人民币伍拾元。情节严重者直接开除。

5、工作人员私下收受与公司业务有关的商家、厂家的馈赠、钱

物，一经查实概予除名。

超市员工管理规章制度范文（2）

超市员工管理规章制度最新通常包括以下几个方面的内容：

1. 工作时间和考勤：规定员工的上班时间、下班时间以及加班和

调休的规定，要求员工准时上班，不得迟到早退，并规定请假和调休

的程序和时间限制。

2. 绩效考核：规定员工的绩效考核内容和标准，如销售业绩、服

务质量和工作态度等，以便对员工进行绩效评估和奖惩。

3. 岗位要求和职责：明确员工的岗位职责和要求，包括工作内

容、工作流程、安全操作规范和工作方法等，确保员工了解自己的工

作职责和执行标准。

4. 劳动纪律：规定员工在工作过程中需要遵守的纪律规定，如不

得违反公司规定离开工作岗位、不得私自带走超市物品等，以确保员

工的工作行为符合公司的规定。

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5. 奖惩制度：明确员工的奖励和惩罚措施，如绩效奖金、优秀员

工表彰、晋升机制等，同时规定各种违纪违规行为的惩罚措施，如警

告、罚款、停职等。

6. 员工权益保护：规定员工的合法权益，如工资支付、工伤保

险、福利待遇、休假制度等，以确保员工的劳动权益得到保障。

7. 安全生产：明确员工在工作中要注意的安全事项和安全措施，

如消防安全、食品卫生等，确保员工的工作环境安全。

以上内容只是一般超市员工管理规章制度的主要内容，具体还根

据不同超市的实际情况来制定。建议您联系具体的超市人力资源部门

或相关负责人获取最新的员工管理规章制度。

超市员工管理规章制度范文（3）

第一章 总则

第一条 为规范超市员工的工作行为，维护超市的正常运营秩序，

制定本规章制度。

第二条 本规章制度适用于超市所有员工，包括全职员工、兼职员

工以及临时员工。

第三条 超市员工应严格遵守本规章制度，遵守超市的各项规定和

法律法规，履行岗位职责，维护超市的形象和利益。

第四条 超市员工应保持良好的职业道德，尊重客户和同事，恪守

职业操守，积极履行工作职责。

第五条 超市将依法对员工进行管理，加强对员工的培训和教育，

提高员工的业务能力和服务水平。

第二章 工作时间

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第六条 超市员工应严格按照规定的工作时间上下班，不得迟到早

退。如有特殊情况需请假，则应提前向上级汇报并经批准。

第七条 超市员工应按照规定的工作时间履行工作职责，不得利用

工作时间从事与工作无关的其他事务。

第八条 超市将根据工作需要制定轮班制度，员工应按照轮班表安

排的时间上班。

第九条 周末和节假日为超市的客流高峰期，员工应主动配合调整

工作时间，提供更好的服务。

第三章 行为规范

第十条 超市员工应保持良好的个人形象，在工作时着装整齐、干

净，严禁穿着不规范的服装和佩戴不妥的饰品。

第十一条 超市员工应以礼貌、热情的态度对待客户，提供周到、

高效的服务。

第十二条 超市员工应遵守工作纪律，严禁迟到早退，擅自离岗或

脱岗。

第十三条 超市员工应遵守收银规则，不得擅自私吞客户钱财，不

得为客户提供虚假信息或不正当的优惠。

第十四条 超市员工应保护超市的财产和设备，及时报告和处理设

备故障和漏洞。

第十五条 超市员工应保守超市的商业秘密，不得泄露超市的内部

信息和客户信息。

第四章 奖惩制度

第十六条 超市将根据员工的工作表现进行奖励和惩戒，以激励员

工的工作积极性和提高责任意识。

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第十七条 超市将设立优秀员工评选制度，对表现突出的员工进行

表彰和奖励，如员工月度之星、优秀服务员等。

第十八条 超市将对违反规章制度的员工进行相应处罚，如口头警

告、书面警告、降职、辞退等。

第十九条 超市将建立员工档案，记录员工的工作表现、奖惩情况

和人事变动等信息。员工可以随时查阅自己的档案。

第五章 附则

第二十条 本规章制度解释权归超市所有。

第二十一条 本规章制度自公告之日起生效，并经员工签字确认。

超市保留对本规章制度进行修改的权利，并向员工进行通知。

第二十二条 本规章制度实施后，员工应按照规定的要求进行工

作，如有违反，将依据相应的规定进行处理。

以上是超市员工管理规章制度范本，具体内容可以根据超市的实

际情况进行适当调整和完善。

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