超市员工管理规章制度范文(2篇)

超市员工管理规章制度范文

为了更好地经营本超市，方便管理，严格的纪律和有效的规章制

度是必要的。本规章制度将超市的员工规范、奖惩办法集于一册，希

望超市全体员工认真学习，自觉遵守。

第一章、总则

一、工作态度

1、热情—以热情的态度对待本职工作、对待顾客及同事。

2、勤勉—对于本职工作应勤恳、努力、负责。

3、诚信—讲求诚信，反对虚假作风。

4、服从—各位员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时

完成本职工作。

5、整洁—各位员工应注意保持自己良好的职业形象，保持工作环

境的整洁。

二、工作要求

1、开门营业前，当值的员工，应保证:

(1)工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货

区，收银台，陈列商品，验货区，仓库。

(2)设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固定装

置，悬挂的设备牢固。

(3)存活的补充，保证售货区货架上的商品充足，整齐。

(4)办公区的书面凭证的完整和条理性。

2、营业结束后，当值的员工，应保证:

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(1)向主管人员汇报设备和设施的损坏情况并记录，便于及时准确

的维修。

(2)补充购物袋。

(3)确保收款机有足够小票打印用的纸卷。

(4)整理收银台和销售区。

三、行为准则

1、工作时间必须穿工作服进入卖场，仪表要端庄。

2、定位定岗，上班时不扎堆闲聊，不说笑打闹，上班时不允许睡

觉。

4、待客必须有礼貌，说敬语，帮助挑选，当好顾客参谋，尽量做

到顾客满意。

5、个人卫生:干净，整洁，保持头发清洁。

6、员工只可在非工作时间购物。

7、上班时间不允许玩手机、听手机音乐。

8、上班时间不允许吃零食，上班时不许偷吃货物。

9、上班时不能随便离开工作岗位。

四、卫生要求

1、每天负责值日的人员，应按时清理卫生。

2、保证卫生间，超市区域等顾客能到的地方的整洁。

第二章、分则

一、售货员的职责

1、负责商品的缺货登记，摆货，查日期。

2、随时向经理汇报缺货情况，调查市场变化。

3、及时向经理反映快过期产品。

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4、熟识产品，标志，以及自己管理区商品的基本知识。

5、要有强烈的责任心，防止商品损坏或丢失。

7、严格执行服务规范，严格遵守纪律。

二、收银员的职责

1、收银员的服务态度必须良好，收款迅速，不允许你推我让。

2、收银员买东西要让其他收银员收款，杜绝自买自收。

3、收银员家人买东西，自行回避，由其他收银员收款。

4、收银员收款时不能与亲朋好友闲谈。

6、顾客要的货物，要随时登记在要货单。

三、经理职责

1、全面负责超市的经营管理工作。

2、负责向上级领导汇报工作，监督全体员工工作。

3、每周、每个月、每季度都要指定经营计划和管理目标。

4、保证遵守道德，提高服务质量，全面实行服务规范化，提高超

市的社会效益。

5、保证超市安全，教育员工牢固树立法制观念，增强安全意识。

6、负责对员工执行各项规章制度的考核。

7、完成上级领导交给的其他任务。

8、负责超市的进货管理工作。

9、及时了解市场动态，解决进货与价格等问题。

10、负责进货计划，检查售货员商品销售情况。

11、经营的品种类别要齐全，品种丰富。

第三章、其他

一、安全规则

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1、禁止在卖场及其他工作场所吸烟。

2、禁止将东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞。

3、所有员工对任何可能引起危险的操作和事件应杜绝，严重的应

报告部门主管。

4、员工必须熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用

方法。

5、员工应遵守工具的安全操作说明，非工作执掌范围，不得擅自

使用机器设备或发电机。

6、禁止员工移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备。

7、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从统

一调度。

8、员工有义务将任何安全事故上报给上级管理人员。

二、考勤管理

1、超市员工的每月休假____天，遇到法定节假日按平时上班，但

是之后可以调休。

2、员工早上需提前____分钟到岗签到，其余时间需提前____分钟

到岗。如果有事不能按时到岗的需提前____分钟通知部门领导人，由

部门领导人通知店长，否则按迟到处理，迟到____分钟内罚款____

元，____分钟内罚款____元，依此类推，迟到____分钟以上者按旷工

半天处理。旷工半天，免当日全部工资。

3、员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人的签到

本上。病假超过____天的，须向总经理请假批准。

4、员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。事

假需超过两天以上者，须直接向总经理请假批准。

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5、员工不得早退，早退____分钟以内罚款____元，____分钟以内

罚款____元，依此类推，早退____分钟以上者按旷工半天处理。

三、薪资管理

员工的工资，超市都委托____银行每月____日前转账至员工在入

职时提供的银行卡上。

四、奖惩规则

1、奖励

(1)当月满勤的员工，超市奖励满勤奖____元。

(2)售货员当月业绩超计划____%，超市奖励____元。

(3)年中时，视超市的经营情况，给予员工____元年中奖。

(4)年终时，超市发给员工____元年终奖。

(5)遇节假日时，超市给每个员工发过节费____元或者相同价值的

礼品代替。

2、罚则

(1)验货时必须两人验，两个人坚守，两个人签字，并与供应商搬

货物，若发现无人搬扣____元，送货票绝对不能重复打票，若发现轻

者罚____元重者开除。

(2)上班要点名考勤，迟到一次扣____元。

(3)收银员若长短款都要赔偿。

(4)库房若发现偷吃货物(按偷盗处理)。

(5)员工打烂货物自动交款，顾客打烂员工监督交款。

五、其他

风险提示:

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企业要在员工入职一个月内与员工签订书面的劳动合同，否则企

业需要承担双倍工资的风险;劳动合同必须具备劳动合同期限、工作内

容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、劳动合同终止条件

以及违反劳动合同的责任等条款，建议企业与员工签订劳动合同时，

可以先咨询专业的律师，或者查阅好相关法律问题，避免引起不必要

的劳动纠纷。

1、员工在入职后的一个月内，超市要给员工签订劳动合同，并办

理相应的社保。

风险提示:

实践中，发生离职员工侵犯公司商业秘密时，争议焦点往往不是

员工有没有义务保守公司的商业秘密，而是该秘密是不是构成受法律

保护的“商业秘密”，以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵

权行为及侵权造成的损失。由于商业秘密侵权证据很难收集，或调查

取证的成本非常高，往往导致单位对侵权行为束手无策。

企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议，据此证明商业秘

密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施，一旦发生侵犯商业

秘密的行为，便于举证，有利于企业借助法律手段保护自己的商业秘

密，维护合法的权益。

2、员工应保证超市的商业秘密不外泄，特别是进货价，不得泄露

给无关的第三人。

3、正式员工辞职的，应提前三十天提出申请;试用期的职工应提

前三天提出离职申请，申请离职后，超市应给员工办理离职手续。

风险提示:

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企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的

“法律”，但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力，只有依法

制定的规章制度才具有法律效力。

劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记

表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳

动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完

善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程

序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。

超市员工管理规章制度范文（2）

第一章 总则

第一条 为了规范超市员工的行为，提高工作效率，确保超市的正

常经营，特制定本规章制度。

第二条 本规章制度适用于所有超市员工，包括全职员工、兼职员

工和临时工。

第三条 所有员工必须严格遵守本规章制度，不得违反相关法律法

规和超市的各项规定。

第二章 入职与离职

第一条 入职

1. 入职前，员工必须进行详细的面试和体检，并提供真实有效的

个人资料。

2. 入职时，员工必须签订劳动合同，并履行相关手续。

3. 入职后，员工必须参加相关培训和考核。

第二条 离职

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1. 员工如有离职意向，必须提前一个月向上级主管提出书面申

请。

2. 离职员工必须按照超市规定的程序办理离职手续。

第三章 个人行为规范

第一条 仪容仪表

1. 员工必须保持整洁的仪容仪表，着工装进行工作。

2. 男员工必须保持干净的发型，不得留长发；女员工可以留长

发，但必须整齐，并使用发夹等饰品进行固定。

3. 员工必须保持身体清洁，不得有异味。

第二条 服从管理

1. 员工必须服从上级主管的指示和安排。

2. 员工必须按照规定的工作时间和工作地点进行工作。

第三条 职业道德

1. 员工必须恪守职业道德，不得侮辱或诽谤他人。

2. 员工在工作中必须保护超市的商业秘密，不得将超市信息泄露

给他人。

第四章 工作规范

第一条 出勤

1. 员工必须准时上班，不得迟到或早退。

2. 员工须按照超市规定的工作时间和工作地点进行工作。

第二条 安全生产

1. 员工必须严格遵守超市的安全生产制度和规定。

2. 员工在工作期间必须穿戴好安全防护用品。

第三条 工作纪律

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1. 员工必须认真履行岗位职责，不得懈怠工作。

2. 员工必须保持工作场所的整洁和卫生，做到三不放乱、四不污

染。

第四条 服务态度

1. 员工必须热情待客，礼貌用语，尊重顾客。

2. 员工必须耐心解答顾客的问题，提供优质的服务。

第五条 工资福利

1. 员工的工资按照劳动合同约定发放。

2. 员工享受社会保险和福利待遇。

第五章 奖惩措施

第一条 奖励

1. 对表现优秀的员工，超市将进行表彰和奖励。

2. 员工可通过表现优异获得晋升和加薪机会。

第二条 处分

1. 对违反规章制度的员工，将按照超市规定的程序进行处分。

2. 严重违纪的员工将面临解雇的处理。

第六章 附则

第一条 本规章制度自发布之日起实施。

第二条 对于本规章制度的解释权归超市所有。

第三条 对本规章制度进行修改和补充，必须经过超市管理层的批

准。

以上为超市员工管理规章制度，希望员工严格遵守，并不断提升

自身素质，为超市的发展做出贡献。如有违反规定或有其他问题，请

及时向上级主管反映。

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