交流会会议纪要范文_会议纪要_

交流会会议纪要范文

会议纪要是各级党政机关、人民团体和企事业单位召开比较重要

会议时使用的一种公务文书。以下是小编整理的交流会会议纪要范文，

快来看看你会不会写。

主题：做好公司职能工作的几个要素

时间：20xx年5月31日

地点：9层大会议室

人员：李总、总部及事业部HR、行政部、总部客户部共44人

会议纪要：

20xx年5月31日由李总和集团人力、行政、总部客户部各位同

事交流“做好公司职能工作的几个要素”。此次交流共39位同事参加，

其中李总朴实而深刻的话语使大家感悟颇深，今天的交流主要由于行

政部、客户部及人力资源有很多共性的东西：跟人打交道、服务型、

监管性等，共分为七个要点：

一、热情。

有的人说我挺有热情。实际上热情和激情是人的生活的一种状态。

自己在无论什么样的状态，你都要活得很开心。别遇到什么情况，自

己就先萎靡不振。自己的状态处于不开心的状态，会给别人一种疲惫

不堪的感觉。你特疲惫的时候，可以选择通过选一套很好的衣服、画

个妆、运动一下这些方式来做调整。

做一个有味道的人，其中就是要有感染力。出现在任何一个陌生

的场合，要给别人留下一个很好的印象，而不是不合群，应该是状态

很好。就是要不断的说服自己。同样一份工作，机械的做和有激情的

做效果肯定不一样。首先你要想通了这件事是你不愿意做的，但是是

必须的做，所以就先得调整自己。遇到这种烦心的事，谁来解决？你

自己很不开心，就会影响到家庭和同事。我认为这也是可以调整和包

装的。每个人都会有一些小情绪。你不喜欢做的事，情绪停留在无奈

的状态，你做这件事的时候就容易出错，要不就做的很烦躁。当然前

提是你必须做，而且必须得做好。人的思维是正向和反向，咱们做事

的时候要从正向来看。人带着激情来做的时候，就会有很多创意和想

法。包括在部门里头，这个人每天都不高兴，每天跟这种人在跟前，

你觉得跟这样的人有味道么？一个有味道的人就是能使同事之间够获

得正向影响的人。每个人都希望自己的职业发展的很好，不是挣了多

少钱就成功了，而是你内心觉得干这件事很开心、很快乐就是成功，

这来源于你自己内心对这份工作的认可。

二、态度，咱们不断在提阳光心态

咱们这种的正向思维其实对大家都有很大的帮助。咱们自己有很

多老师，有多少老师值得你们去记忆？像我经常说的那个老师，家里

出了那么大的变故，但她永远都是微笑的在面对生活的，她这样的生

活态度真的是很让人敬佩。咱们应该有任何事情是打不垮咱们的这样

的态度。一个人能够不断的去影响别人，就会让别人觉得特别敬佩他。

精神世界的丰富、对生活的认可很重要。咱们作为一个人来讲，无论

是家庭还是工作中，积极乐观的态度都很重要。不要被暂时的挫折、

一段生活的迷茫阻碍前进的脚步。

三、耐力和坚持。

每个人都在干事，但咱们有的人刚开始发展的很好，最终的发展

并不是很好。咱们很多人在工作中很有能力，干一两件事情干的很好，

但是没有长性。每个人都有惰性，但是不能让自己的情绪化持续太久，

这样会让你变成一个消极的人。上次咱们讲职业发展，跟这些理念其

实是一样的，不要认为你就是在给水晶石干活。耐力和坚持不是说我

坚持下来，留在公司，而是你坚持做好什么事。你做了十年，有可能

是无效的十年。

所谓坚持，有恒心和毅力的成分在。你的经验、阅历、专业知识，

这些都不是一蹴而就的。今天我给大家讲了，可能起到的效果也只是

一时的。很多东西你要不断的让自己去想，我这样的状态给自己的影

响是什么。比如说第一我不能这山望着那山高，我在这个职位上干了

一年我就觉得自己是专家了，这是急功近利的心态，这种心态不会让

你走到很远、很高的状态。咱们在公司里，一方面咱们是在做事，另

一方面我是在成长、要收获。如果你观察周围，任何一个人都会有优

点、都会影响到你。

耐心和耐力要跟你的成长是紧密相连的。比如说今天我发现一个

员工处理什么事处理的特别好，你就得想想你自己能否也能像他这样

处理的这么好。所以说在公司的耐力和坚持是你每天要提高一点点，

比如说有好的沟通、管理、用最智慧的方法去做事，要给自己一个标

准，这样的话你就是在不断的进步，而这个进步不是别人的。咱们给

自己的目标就是每天进步一点点，这种进步是来自于方方面面的，甚

至从领导对你的批评上咱们也能收获一些东西。咱们有的员工，相对

来说是比较情绪化的，这段时间他情绪比较饱满，就能感觉到他工作

的干劲很足。处于时好时坏的状态对个人的整个成长是没有利的

四、专业化的问题

咱们这些职能部门从大的方面来讲都是和人来打交道的。比如说

行政部前天的一个小事，财经中心的房租问题，就处理的很不好，从

一件小事就能看这个人的专业程度是怎样的。咱们任何一个岗位上都

可以做的很专业。你在管什么，这是很简单的事。你每个月都在做这

个事情，你是否烂熟于心？说这个人专业或者职业，不是说你做的有

多深，是看在员工关系上、行政上、客户服务上，我的流程是否系统

化？从礼节接待到回访，是否能让客户满意，都是这些小事。

专业化是让你的工作有条理。咱们提交的东西，专业化是要达到

别人尽可能能够一目了然，因为这个文件不是给你自己做的，而是给

别人看的。文字的东西，咱们都要很有头有尾的去说清楚。大多数人

不是很具备这些。很多时候这个东西提交我后，我还要把人再叫过来

问很久才能弄明白。咱们工作的落脚点是为员工服务、方便员工。比

如说面试招聘人，你推荐了10个人，别人看重了5、6个，就是专业

的招聘。遇到什么事不要先找别人的原因，你得先想想你的前期的沟

通是怎样的？你应该先引导清楚，你只有刚开始说的很清楚，才能找

到很合适的人。

我做了，和做的怎么样完全是两个事。咱们是结果导向的，你做

的怎么样是很重要的。所有的这些问题，在自己任何一个岗位上都能

做到很专业。人有激情有好的态度才能想要让它专业。专业性是相对

的，谁说自己是专业的也都不好说。如果你的岗位比之前做的更顺了，

其他同事也对你感觉更满意了，你的专业性就向前跨了一步。不要把

原因推到第三方，因为咱们的工作都是涉及到第三方的。咱们不能说

不管结果的做事情。

比如说早餐的事情，你有一点点的想法，就会给大家带来一些新

的东西。我看很多人早上没吃完，就带回来中午吃。你的很小的变革，

都会给大家带来影响。咱们要不断的挑战自己，看看自己对别人的价

值是什么。对别人的价值就是你自己的成就感。做了以后要看改变了

什么，而且这种改变要让大家认可。在你的岗位上你要学习很多东西。

每个人的模块不一样，经常会出现这个人看见不同模块的人，会认为

干他那个活比较好比较轻松。如果一味的只是看别人的轻松，这其实

是在给你自己的不专业找借口。而我这份工作怎么才能得到提高、还

能获得怎样的提升才是你真正要思考的。没功劳的时候，这种苦劳也

没意义。

即使做无关痛痒的角色，也可以在关键问题的时候抓住机会，因

为你本职工作一直做得很好很认真。任何一个很基础的岗位你不重视，

也会出现问题、丧失很多机会。咱们应该甘心做好无关痛痒的角色，

随时准备去干很重要的事情，这才能专业化。无论你的角色多不起眼，

但是一定会有人关注你，所以要重视自己的本岗位。

热爱自己的职业是自己工作能够获得成功的最重要因素。吉拉德

认为一个人最好能在一个行业里一直做下去，一次只做一件事。工作

上百分之百投入很容易，很多人都能做到，而你要做到百分之一百四，

要想获得成功就要对自己的付出永远不满意。吉拉德头天晚上都要把

第二天的事情先规划好，否则第二天不会出门。所以不要老想着自己

多么委屈。我也知道咱们的同事确实对自己抱有很高的期望，这是非

常好的，但是人不能光有期望。所以当自己付出了几天、加了几天班，

不要总抱怨，这其实是在给你自己的职业生涯在累积，不要把工作想

成是给别人干。咱们一直谈的是自己的职业生涯，你给公司做的少，

你的职业生涯也不是很好。

五、要以成功者为榜样。

成功是相对的。在一个人的身上能感受到他的毅力、对生活的积

极的状态，他这个人就能激励你。有营养的话是对别人有帮助的话，

说了很多负面的东西就会让自己的感觉更加负面。千万要记得，不要

跟别人比较很多东西，要跟自己去比。就像咱们一个部门里头，每个

人干的不一样，但是每个人都觉得自己付出了很多。因为你只了解自

己的工作，对别人的工作内涵并不了解，以你对他人表面的认识来看

待他人是不客观的。

不要要求绝对的公正，因为这世界上不存在绝对的公正，所以不

要相互攀比。你要化解这种负面的东西。领导都喜欢能干的人，这个

时候暂时没有关注你，但是你有耐力，以后一定会发现你的。说一些

让人家能够开心的话才是好的，而不是天天在抱怨什么。两耳不闻窗

外事，跟自己没有关系的事就不要关注。跟那种积极向上的，生活比

较乐观的人在一起，才会对自己有帮助。有困难的时候跟他倾诉，可

以从他获得帮助。所以你不要给别人无聊的话

第二你自己就不要去听这样的话。所谓知足者常乐就是不要跟别

人攀比。咱们每个人的视角都是片面的，不要擅自去评论别人。所以

不要认为自己一切都是对的。如果领导老看不见自己的工作，可以跟

领导去沟通。不要暗自去想象一些东西，情况一不好了就想到跳槽，

即使跳槽也会有这些问题出现。积极的向上的有乐观的人，才能经常

给你鼓励

六、讲成败在于细节

咱们在自己的岗位上，不能忽视任何一个细节。如果咱们忽略了

这些，做什么事老是大概其，就会导致你的工作不断的出错。细节决

定成败，咱们做这个工作先想想错了会有多大的危害。咱们要保证做

对的事情、做完了要怎么去审核去检查。咱们这种部门的人干的都是

很细节的事，所以更要注意。成败在于细节还在于要避免把习惯性失

败归咎于他人。咱们有很大的一个问题，就是只要做错了什么事，肯

定把问题就归咎于他人。大家可以想象，外力是改变不了他人的，咱

们能改变的只有自己。发生了这件事，想到的全是把这件事归咎于他

人，就不会让自己得到提高，因为错误的本身并没有解决掉，下次还

是会再犯的

七、不断的善于总结

要总结成功和失败，总结是为了提高。做事情要总结，比如这件

事为什么能够获得满意是要提炼的，提炼才能得到提高。出了错，也

要看错误是哪些，这也要总结出来，下次才能看这些错误是否能避免。

咱们工作的好坏，不在于你是否专业、干了多少年，而在于我说的这

些要点。

还有一个就是咱们的团队一直比较稳定，也看到公司负面的东西

很多，咱们怎么看这个事？如果你放大负面的事，就没法在公司呆了，

觉得公司现在太乱了。但是咱们管不了别人，我是不是能管好自己手

中的事？每个公司都有自己的问题，咱们作为人力和行政部门，相对

来说是比较稳定的、对公司情况了解是比较深入的。

如果你已经真是疲惫不堪了，就应该立马结束工作，这样可能对

你还是对公司都是好的。我能左右的就是在我这岗位上能做出什么贡

献。我不断的讲要认为是在给自己打工。每个人在不同的公司都会面

对这样的消极情况，咱们应该保持一颗纯洁的心，让自己有热情有激

情，不要因为什么事情就影响到自己的情绪，要回到最简单的事情上

来。看到的事情咱们可以跟上级去提一些建议，但咱们要关心咱们自

己力所能及的事情。